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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Paris Batignolles est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son service rapide. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules.
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G. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéManque de personnel chronique dans l'agence ! Les agents présents (très sympathiques et disponibles) n'avaient pas la formation pour la remise et le retour des véhicules.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la remise et du retour de votre véhicule. Nous comprenons que la situation n’ait pas été idéale et faisons notre possible pour améliorer le service. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiééquipe efficace, sympathique et arrangeante, je recommande
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D. D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLocation le lundi. Le vendredi, le responsable site refuse de me garantir la voiture que j'ai réservée depuis deux mois. Le lundi, il veut me faire payer plus cher que ma commande et immédiatement m'insulte. 3 semaines après, il ne me dit pas bonjour
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S. E.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAgence très bien située, acces périphérique ou centre de Paris en quelques minutes, avec un grand parking qui facilite les retours 24h / 24h
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P. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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V. R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, flexible et arrangeant.
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P. M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAgen serviables et compétant service impeccable et fourgonnette propre.
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Emmanuelle V.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJe fais appel à Rent a car pour toutes mes locations, rapport qualité prix très bon et personnel en agence très agréable.
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Anonyme A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, j'ai réservé en avril pour 2 semaines en août un véhicule 7 places avec un siège bébé le règlement pour 1 760 € a été opéré en avril. 1 semaine avant la date de location, je suis passé à l'agence des Batignolles pour vérifier que la réservation était bien prise en compte et tout semblait ok. Lors de la prise du véhicule, celui-ci n'était pas disponible et il m'a été donné un Trafic Renault de 9 places sans siège bébé, celui-ci n'etait pas disponible (le local où se traient les sièges bébé était fermé à clef et les clefs introuvables. Par ailleurs le véhicules avait des bouts de verre à l'arriere sur le sol provenant d'un rétro viseur qui a été réparé et dont le cassé était au sol. Plus grave la climatisation ne fonctionnait pas et nous avons du rouler comme ça par temps de canicule, une horreur ! Nos vacances ont été gâchées car par temps chaud et en plus à garer en ville c'est presque impossible. A noter que j'ai appelé l'agence des Batignolles qui n'a rien pu faire si ce n'est nous dire qu'ils allaient contacter Speedy, ils ne nous ont jamais rappelé !!! J'ai proposé d'amener le véhicule chez un concessionnaire Renault pour faire réparer la clim mais on m'a dit que seul Speedy pouvait intervenir en vertue d'un contrat cadre. Le nombre de dysfonctionnements est impressionnant et j'espère que le surbooking n'est est pas la cause ??? Je demande donc le remboursement immédiat des 128 € de location du siège bébé que l'on a jamais eu ainsi qu'un remise importante pour une prochaine location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Anonyme A.
Bonjour, pouvez-vous répondre à mon message après l’avoir lu ? Merci Envoyé de mon iPhone
Réponse de Anonyme A.
Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, L'agence a pris contact avec Mr LEBLANC, il a été informé du remboursement du siège auto ainsi que la mise en place d'un geste commercial. Notre agence ne manquera pas de vous tenir informés. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNickel, accueil , merci
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T. L.
31 août 2025
Avis vérifiéPrise du véhicule facile et équipé de St lazare sympathique (qq petits conseils de prise en main de véhicule serait un plus). Attention à bien former les équipes sur type de carburant… Restitution très simple et caution libérée dans la foulée pas de surprise.
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M. H.
30 août 2025
Avis vérifiétop
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Louis-B B.
26 août 2025
Avis vérifiéUn premier utilitaire refusé pour état défectueux : phare avant et feu arrière cassés et n'éclairant donc pas ! Remplacement immédiat par un autre utilitaire identique : belle disponibilité. Hélas, au bout de 170 km le compresseur de Clim très bruyant. Décision prise d'interrompre mon voyage pour éviter une panne et une surchauffe du véhicule et/ou du conducteur. Retour à l'agence et confirmation par l'agent commercial du bien fondé de ma décision. Il fait tout son possible pour trouver une solution de remplacement en un temps record. J'ai pu poursuivre mon déménagement pendant le week-end avec une grande satisfaction. Remerciements pour la disponibilité et le dévouement au service du client.
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Anonyme A.
23 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de ma location
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P. B.
21 août 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai iloué un utilitaire du 12/08/25 8h30 au 13/08/25 8h30 à l'agence de Paris Batignolles. Ayant eu du retard, compte tenue que l'agence à ouvert en retard, j'ai eu un beau geste commercial: rendre le véhicule en l'état ( sale à l'intérieur ) et ne pas remettre à niveau le carburant; je déplore qd même que l'agence n'a pas été en mesure de fournir, ni gilet jaune, ni triangle de signalisation, pourtant obligatoire. L'accueil au départ, a été remarquable et très courtois. Par contre, lors de la remise des clés le 13/08/25 à 8h30, l'accueil à été très froid, la personne peu aimable, l'impression de déranger... C'est vraiment regrettable... Bien cdt
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Bertrand D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne voiture, service très aimable et facile à la prise et à la restitution de la voiture. J'aurais aimé connaître la contravention dont j'ai été l'objet ainsi que son montant sans attendre la facture finale.
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Mathieu B.
16 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et arrangeant, véhicule en état correct avec un parking. Le tout à un prix plus bas que la concurrence . Je recommande !
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Nicolas G.
13 août 2025
Avis vérifiéPersonnels professionnels, pas de surprises désagréables et véhicule conforme à la réservation… tout particulièrement merci à Karim pour sa gentillesse
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Stephane A.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès très déçu. 2 heures d'attente pour avoir mon véhicule. Véhicule très abimé. clé sans pile qui n'ouvre pas la centralisation. Au retour on m'accuse d'avoir rayé en endommagé le véhicule à plusieurs endroit alors que sur les photos que j'ai prises lors de la location on voit bien les rayures. Lors de la location le niveau de carburant était très bas. Je ne louerai plus jamais chez RENT A CAR
Réponse de Stephane A.
Bonjour J’attends votre réponse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Cendrine D.
11 août 2025
Avis vérifiéLe plus: l'accueil !
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