Avis pour Paris 8 - Batignolles

Bonjour, Merci pour votre retour. Le délai de mise à disposition s’explique par l’utilisation initiale d’une carte American Express pour la caution, carte que nous n’acceptons pas. Le temps nécessaire au changement de moyen de paiement a malheureusement rallongé la procédure. Concernant la propreté, l’état des lieux de départ mentionnait un état intérieur “moyen”, validé et signé par vos soins au moment du départ. Enfin, le voyant qui s’est allumé peu après votre départ correspond à une alerte de révision. Il n’a pas d’incidence sur la sécurité ni sur le bon fonctionnement du véhicule. Ce voyant n’était pas actif lors de la remise du véhicule, ce qui explique qu’il n’ait pas été détecté plus tôt. Nous sommes toutefois désolés que cette location n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

Bonjour, Nous tenons à préciser que les réservations portent sur une **catégorie de véhicule**, et non sur un modèle ou un véhicule précis. Cela signifie que le véhicule attribué peut varier au sein de la même catégorie, selon les disponibilités du moment. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l’attente prolongée lors de votre accueil, ainsi que pour le désagrément lié au véhicule. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr