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Résumé des avis
L’établissement Rent A Car PARIS 8 - BATIGNOLLES ressort comme une adresse où la prise en charge se fait simplement, avec une équipe accueillante, rapide et professionnelle. Les clients décrivent des départs fluides, une restitution sans stress et des véhicules prêts pour un déménagement ou un trajet urbain.
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe"
"très professionnels et sympas. merci pour l'acceuil."
"Equipe très sympa et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Véhicule assez neuf, impeccable, pratique autant pour la location que pour le retour, personnel pro et efficace, je recommande"
"Équipe très agréable et professionnelle. Inspection minutieuse du véhicule."
"Efficaces et professionnels, sympathiques"
Réactivité
"toujours réactif pro"
"Personnel souriant, efficace et courtois"
"Équipe professionnelle, efficace et sympathique."
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M. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrafic presque neuf mais déjà bien endommagé. Écran fissuré impossible de se brancher en Bluetooth pour utiliser GPS. Le réservoir ne contenait qu'un quart.
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J. C.
2 mai 2026
Avis vérifiéRentacar Batignolles un scandale !!! Une arnaque !!! Caution bloquée depuis 1 mois !!!
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eliane G.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Parfaitement PRO.!
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Anne M.
1 mai 2026
Avis vérifiéProcédure de retour à améliorer : communication tardive
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Valérie G.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon véhicule confortable, silencieux.
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Desbat M.
1 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai eu recours à l'agence des batignolles sur Paris pour effectuer un déménagement le 12 mars 2026. J'ai donc réservé à l'avance un van de 6m3 à cet effet. Le jour où j'ai récupéré le véhicule, le réservoir d'essence étant vide, je suis parti faire un plein à la station essence la plus proche et le véhicule étant sur la réserve j'en ai eu pour 140 euros. J'ai pu roulé moins de 5 minutes à la sortie de la station service que le van est tombé en rade de batterie et j'ai été contraint de les contacter pour obtenir un remplacement d'urgence puisque je me trouvais au milieu de la route sans avoir l'opportunité de faire quoique que ce soit. L'equipe sur place a été réactive et dans les 30 minutes qui ont suivis un nouveau van deux fois plus grand m'a été livré et le premier fut récupéré par l'un de leurs agents (j'étais vraiment proche de la station rentacar des batignolles). Le jour suivant, en ramenant le nouveau van avec le réservoir remplis comme de coutume, la mauvaise surprise fut que je ne puisse pas réclamer le remboursement du premier plein d'essence effectué sur le véhicule qui est tombé en panne. N'étant pas responsable de cette panne de batterie il m'a semblé improbable que l'on me dise que sans assurance on ne pouvait pas me rembourser mais hormis erreur de ma part, l'assurance est censé couvrir les dégâts occasionnés par le conducteur ou par un tiers, pas par un véhicule disfonctionnant. Le manager en poste ma demandé une facture que j'ai envoyé par la suite pour voir si il pouvait faire quelque chose mais à ce jour je n'ai toujours pas de retour. Je ne pense pas avoir commis de faute dans cette situation et j'aimerais comprendre que faire afin d'être remboursé d'un montant qui n'est pas anodin pour tout le monde. Merci Cordialement
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Cedric B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéToujours dommage d'être dans le conflit pour ne pas se faire avoir
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cette situation comme conflictuelle. La qualité de service et la transparence sont des éléments essentiels pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte afin de continuer à améliorer nos process et notre accompagnement client. Nos équipes restent pleinement engagées à offrir un service professionnel et bienveillant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéZéro problème à la prise en charge et à la restitution Personnel très sympathique et arrangeant Prix raisonnable
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Radija B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable, à l'écoute et disponible. Je recommande. Mon interlocuteur qui se prénomme Abid est très professionnel.
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E. R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéL'expérience s'est très bien déroulée et le personnel était sympathique !
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E. K.
26 avr. 2026
Avis vérifiéje souhaite vous exprimer mon mécontentement concernant l'état de propreté de la voiture au moment de la prise en charge. Bien que celui-ci soit fonctionnel, la carrosserie ainsi que l'ensemble de l'extérieur présentaient un niveau de saleté inacceptable. En réparation de ce préjudice et du désagrément causé, j'ai sollicité un dédommagement commercial, que ce soit sous la forme d'un remboursement partiel de la location ou d'un avoir sur une prochaine réservation, mais refus de la direction. Dommage !
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Hervé B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéclair, transparent, efficace
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Fabrice C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa confirmation de réservation indiquait une agence "PARIS GARE SAINT LAZARE (CORNER)" au 20 rue de Rome. J'ai parcouru la gare en long, en large et en travers à la rechercher de cette "agence" sans la trouver. Aucun des agents de la gare présent sur place n'a pu me renseigner... et pour cause, elle semble ne pas exister ! J'appelle l'agence et on me répond que l'agence se trouve non pas à la gare mais à un kilomètre de là, boulevard des Batignolles. Arrivé sur place, agence fermée, personne.. Appel téléphonique à l'agence... je tombe sur une messagerie qui m'indique que la boîte vocale est pleine. Apparemment votre employé était seul à l'agence ce jour-là. Bref, une heure de perdue et arrivé en retard là où j'étais attendu ! Par contre, pour facturer des suppléments, là, aucun problème !! Je vous demande à ce titre un geste commercial, comme par exemple d'annuler la facturation des quelques kilomètres parcourus au-delà du forfait.
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Veuillez nous excuser si la mention "CORNER" n'a pas été suffisamment claire et a pu prêter à confusion lors de la récupération de votre véhicule. Au vu des éléments que vous nous avez communiqués et afin de tenir compte de la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement des kilomètres supplémentaires qui vous avaient été facturés. Le montant de ces kilomètres s'élevait à 28,29 €. À titre commercial, nous avons effectué un remboursement de 30 €. Nous espérons que ce geste répondra à votre attente et restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Anonyme A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUn personnel très dynamique
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Assi A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéEquipes et réactivité très bonne, process de livraison et restitution tres rapide et fluide, c'etait tres facile de les joindre et communiquer en cas de besoin, ils sont flexibles. par contre la proprete des vehicules nest pas du tout au niveau (vehicule livre avec interieur et exterieur sales)
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D. F.
7 avr. 2026
Avis vérifiéThe vehicule should of have been at least clean.
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Alexandre V.
4 avr. 2026
Avis vérifiéL'agence rue des Batignolles. J'ai fait deux réservations d'utilitaires. Sur la 1ère la voiture était en piteux état et la jauge d'essence était dans le rouge. Sur la 2eme c'était beaucoup mieux. Mais dans les deux cas il n'y a pas de boîte pour laisser les clés. Il m'a fallu revenir à l'agence pour les rendre. Sinon l'accueil est sympathique.
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H. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture chez vous et je suis très satisfait de votre service. Tout s'est très bien passé, du début à la fin. Je vous laisse donc un avis positif de 5 étoiles. Merci beaucoup !
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C. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Nathalie S.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications très claires.Le véhicule a été acheminée d'une autre agence me permettant d'obtenir celui que j'avais choisi.
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