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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Paris Batignolles est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son service rapide. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe et service au rendez-vous vous . Bravo
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParc utilitaire très complet pour tout les besoins. Agence batignolle bien située et facile d'accés.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et efficace !
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuper experience a l’agence de Batignoles! Prise en main et restitution rapides. Équipe au top ! Locations utilitaires sur Novembre et janvier 24
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris contact avec l'agence des Batignolles semaine 1 pour une réservation d'un véhicule 3 m² pour une matinée. Le prix annoncé était de 45€ et lors de ma réservation semaine 2 on m'annonce 61€ Si on ne se manifeste pas un peu, on vous fait payer le prix que l'on veut. Ceci dit , pas de problème avec le véhicule tout c'est bien passé.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué une megane e tech. Personne n'a ete capable de m'indiquer la capacité de la batterie. (60kwh) Personne ne m'a indiqué quel standard de prises electrique je devais utiliser sur les bornes de recharges (CCS) Personne ne m'a montré comment brancher ces prises CCS. Il y a un capuchon à enlever que je n'avait pas vu. Bref : gros effort de formation à produire pour mettre les equipes rent a car à niveau sur l'electrique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, j’ai été déçue par ma commande car l’intérieur de l’utilitaire était très sale. Le volant était plein de crasse. Nous avons dû le nettoyer afin de rouler dans les meilleurs conditions. Les sièges étaient pleins de taches et il ne sentait pas bon
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. C'est à ce titre que nous avons décidé de vous offrir un Bon de location d'une valeur de 20 € à valoir auprès de notre réseau d'agences Rent A Car. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous communiquer votre adresse postale. Nous apprécions votre choix de faire affaire avec nous et espérons vous accueillir de nouveau dans des conditions plus favorables à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéCompétences prix intéressant
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéPrix trop élèvé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai reservé un 20m3 rendu un lundi matin à 8h comme demandé. La personne au comptoir etant seule, n'a pu prendre mon retour en charge tout de suite. J'ai bien precisé que le véhicule etait sur un emplacement payant et qu'il faudrait gerer le stationnement après 9h. Il a été pris en charge à 9h15 ! et quelle n'a pas ete ma surprise de recevoir une contravention 3 jours plus tard pour non paiement de parcmetre de 110 €.le plus etonnant est que malgré la prise en charge tardive la contravention reçue date de 9h30 . JE NE COMPRENDS PAS VOTRE DEMARCHE PEU AGREABLE; Cette remarque faisant suite à une contravention reçue quelques jours après avoir loué un autre camion en mars, contravention datée de 9h18 pour une prise en charge à 9h16. Heureusement Monsieur SI a fait annuler cette contravention bien consternante Voici pourquoi je n'ai pas mis une bonne note pour cette location
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe camion que nous avons loué a connu un problème technique et nous n'avons pu en obtenir un nouveau
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, pas de soucis au niveau de la location, cependant il est regrettable qu'un véhicule long ( 9 places ) ne soit pas équipé de dispositif Radar De Recul et d'aide au stationnement.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace , précis ,courtois .
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