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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Paris Batignolles est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et son service rapide. Les clients soulignent également le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSite clair et efficace Véhicule en tres bon état Seul bémol le contact direct avec l'agence qui est compliqué, toujours en relation téléphonique directe avec le central
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétemps d'attente un peu long à la remise des clés
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCompetitifs
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéUne heure vingt pour récupérer un véhicule réservé en ligne. Le dossier était introuvable dans votre dossier informatique. Le véhicule récupéré n'était pas le bon (5 places vs 7 places réservé en ligne). Aucun geste commercial n'a été appliqué pour cette attente interminable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExpérience avec un utilitaire très satisfaisante
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéEfficace sauf pour une chose : le montant de ma garantie de 1500 euros n'a pas ete libere 3 jours ouvrables apres avoir rendu l'auto.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes, satisfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétres bon accueil - personnel très aimable et compétent
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et avec le sourire
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéExpérience globalement satisfaisante, mais : - nécessité de revenir au bureau pour rendre les clés en absence d'une boîte aux lettres qui aurait permis de les déposer le dimanche. - toujours pas reçu la facture 11 jours après la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. L'agence a reçu un mail pour votre demande de facture. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéglobalement, très bien, simple et pratique...une fois que la réservation web est réalisée *en revanche, c'est TRES COMPLIQUE de naviguer sur le site pour arriver à sélectionner dates, lieux, voiture options dans la bonne agence, les questions ne portent pas sur le site, mais le gros souci pourrait être sur ce sujet sincèrement
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAucune communication, pas de compréhension Équipe qui ne réponds pas au téléphone Pas à l’écoute du client Je ne reviendrai plus
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière expérience auprès de notre société. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéle personnel est très sympa. j'hésiterai la prochaine louer un véhicule chez Rent Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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