Avis clients de Vitry Sur Seine

Évaluations clients Vitry Sur Seine

• 5 / 5

  

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  Top l agence de vitry acceui👍

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentissime

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agents disponible agréable et très professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe très sympa et professionnelle. Je recommande.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours parfait avec Prakash

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge personnel courtois accueillant et efficace. Merci pour les conseils concernant la conduite en montagne

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et simplicité des règlements

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et serviable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aimable et professionnel

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est impeccable : la personne qui m a accueilli a pris le temps de nettoyer l espace de chargement avant de me remettre le véhicule et après que je lui ai confirmé que j avais le temps de patienter. L état des lieux s est fait de concert. Et la location est vraiment de 24h00 ! Parfait.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Forfait nettoyage et frais de crevaison au retour non indiqué au début de la prise en charge du véhicule. Surprise de plus de 70€ supplémentaire lors du retour du véhicule.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  C’est très bien

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence bien située

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec un accueil exceptionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍commercial et agréable â recommander

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pakrash le directeur d’agence à vitry sur seine est top

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super Efficacité, rigueur, rapidité de réponse à la demande Facilité de formalité via internet. Manque juste facture fin de contrat. Mais avis très positif De plus tarifs corrects

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapid efficace sans problème

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et véhicule propre

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence de location sérieuse et professionnelle

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, rien à redire!

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été (presque) parfait. Je trouve juste que pour des personnes handicapées (ce qui est mon cas) et pour qui c'est presque une nécessité, il faudrait pouvoir avoir accès à des véhicules avec boitiers de vitesses automatiques au même tarif qu'en boitiers manuels, notamment sur des modèles de citadines.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil top, explications parfaites, attention commerciale excellente.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué une voiture pendant 2 jours , je l'ai rendu dans l'état, et le 3 eme jours j'étais debité d'une somme de 1080€ qui correspond à la caution . Ils m'ont mis en découvert et en galère par rapport mes a prélèvement qui sont en cours , et la banque m'a rajouté des frais de rejet sur chaque opérations rejetée . Je trouve que le personnel rent a car est incompétent et le monsieur qui m'a accueilli manque d'expérience , et il n'est pas bien former sur les TPE ( machine à carte bancaire ) , il ne sait pas comment annuler une caution , et du coup il a validé ma caution et je suis en decouvert a cause de lui . j'attends toujours le virement qui était censé être dans la journée en toute urgence et malheureusement il n y a rien pour le moment. Et le pire de tout ça , il a insisté que ce n'est pas lui mais la c'est machine et que ça arrive a tout le monde . Ça va etre la 1ere et la dernière fois que je loue une voiture a rent a car , formez vos personnel , c'est vraiment honteux , et lamentable, et je n'hesiterai pas de laisser des messages negatif sur votre site pour tout ce que vous faites subir

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  réservation rapide personnel réactif et efficace

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, plutôt rapide et efficace. Bon prix. Camion en bon état, à l'exception des essuie-glaces et d'1 clignotant défaillant. Je recommande.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait, rien a rajouter ☺️

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil, bon sens du commerce

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai été informé d'une empreinte bancaire de 1000 EUR. je ne savais pas de quoi il s'agissait mais on m'a garantit que l'argent ne serait pas prélevé, que c'était juste au cas où j'aurais maltraité le matériel. J'ai restitué le camion dans l'état où il m'avait été confié et pensais être libéré de tout engagement après avoir signé la fin de location. En fait voilà une semaine que je ne peux plus retirer d'argent ni payer avec ma carte... ! Trouvez-vous cela normal ?

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. après vérification auprès de l'agence, nous vous informons que votre dépôt de garantie a bien été annulé sans débit sur votre carte bleue. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Comme la 1ere fois un conseiller qui était à notre écoute Tout était parfait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien n’a dire

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil agéable, malgré un soucis tout à été géré vraiment avoir dévouement et gentillesse. Le véhicule de prêt était TOP. Vraiment bonne expérience en vue des raisons du prêt de véhicule. Merci

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est tres bien passé avec la surprise du véhicule en avance et sans supplément. Équipe très professionnelle. Je recommande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil merci

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perssonnel très professionnel, très à l'écoute des clients. Parfait en ce qui me concerne .Je le recommande

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience avec cette agence. Très bon accueil et explications claires. Tout était fluide de la prise à la remise du véhicule.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis la voiture pas très propre intérieurement le tout très bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué chez vous car camion climatisé ... Résultat climatisation en panne pour mon déménagement pendant la canicule... Je rappelle l'agence pour avoir un réduction car la prestation était honteuse... Je cite " on vous rappellera blablabla" , je n'ai jamais été rappelé... Dernière fois que je loue chez rent a car, j'irai chez vos concurrents, pareil pour mes futurs recommandations.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  J'ai eu vraiment une bonne expérience, le personnel est très sympathique.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est réactive et je recommande.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS J'ai rendu à la demande de RENT A CAR le vehicule dans la commune voisine car l'agence de ma commune etait fermée ce samedi apres midi

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Véhicule bien adapté à notre besoin. Rien à redire.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique