L'établissement Rent a Car à Saint-Ouen est apprécié pour son équipe sympathique et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules, souvent neufs, et un accueil chaleureux qui rend l'expérience agréable. Les processus de prise et de restitution sont jugés faciles, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTout s est passé comme prevu
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après un début chaotique entre la réservation internet et la mise en place via l'agence. Nous sommes partis. Au retour, impossible de se garer dans la rue la veille. De ce fait, nous avons ramener le véhicule le lendemain matin avec des difficultés de stationnement cependant nous avons trouvé une place. Lors du tour du véhicule, une légère trace sur le côté gauche semblait poser problème. Nous avons été contraint de chercher les produits nécessaires permettant d'éliminer la dite trace. Pas de chiffon à l'agence visiblement. Achat de produit et nettoyage. cependant, après visualisation de la vidéo réalisée au départ à aucun moment on ne peut distinguer l'état réelle de la carrosserie. Nous avons été facturée pour le kilométrage dépassé cependant le gasoil remis en plus de 20€ ne nous a pas été crédité...
Réponse de CLIGNANCOURT
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Par ailleurs, il est bien notifié à nos conditions générales de location, que le dépassement du forfait souscrit est facturé et qu'il convient de restituer le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Le surplus n'est pas remboursé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, réactivité, sympa
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, courtois et professionnel
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéL'agent de Saint Ouen est très aimable et très efficace, très pro
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéservice juste moyen
Réponse de CLIGNANCOURT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéUne très belle expérience! Bien reçu, très bien expliqué. Véhicule top, propre, agréable. Je recommende vivement.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSuper et merci surtout au conseiller Alexandre.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et gentil bonne accueil
Réponse de CLIGNANCOURT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très accueil !
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiésérieux efficace excellent véhicule
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Professionnel et compétent
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel au top je recommande
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéUne agence rent a car vraiment PROFESSIONEL. Accueil souriant et rapide. Cela est plaisant et rassurant et une maintenance des véhicules impeccable.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRéactivité et amabilité
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et véhicule propre
Avis affichés par ordre chronologique