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Résumé des avis
L'équipe à Champigny-sur-Marne est accueillante et professionnelle, offrant un service réactif et des véhicules en bon état. Les formalités sont simples et efficaces.
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G. C.
25 août 2024
Avis vérifiéUn seul bémol : personne ne répond au téléphone quand on appelle l'agence.
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Anonyme A.
24 août 2024
Avis vérifiéUne excellente société, compétitive, accueillante et du bon matériel (véhicules en bon état)
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Samia G.
23 août 2024
Avis vérifiéJ'étais ravi la voiture parfaite état merci encore
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Naima S.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service et surtout accueil
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M. F.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et à l'écoute. Véhicule relativement propre dans l'ensemble.
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Claire L.
21 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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C. N.
21 août 2024
Avis vérifiéRent A Car de Champigny sur Marne pres de l'entrée de l'autoroute une equipe au top chaleureuse et professionnelle. Merci
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Jennifer P.
20 août 2024
Avis vérifiéVéhicule en bon état et correspond à mes attentes
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M. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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Anonyme A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service, professionnalisme et amabilité du personnel.
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C. M.
16 août 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré un véhicule dont le réservoir de carburant était sur la réserve. J'ai refait le plein (n'étant pas en mesure de calculer combien de carburant j'allais consommer), ce qui arrange certainement votre prestataire, mais, finalement m'est revenu plus cher que ce que je pensais. Aucune compensation ne m'a été proposée. Votre agent a remis la faute sur une autre agence. N'est-il pas obligatoire de fournir un véhicule avec le plein ? Si c'est le cas, je vous remercie de procéder à un dédommagement :le plein de 98 SP m'a coûté autant que la location. Si non, je ferai en sorte que cela se sache. Cordialement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le niveau de carburant du véhicule lors de votre location, et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous comprenons votre frustration quant à la gestion du carburant. Contrairement à certaines agences, notre politique ne prévoit pas de départ avec le plein de carburant, mais plutôt que le véhicule soit restitué avec le même niveau de carburant que celui relevé au départ. De ce fait, nous ne procédons malheureusement pas au remboursement du surplus de carburant. Toutefois, soucieux de votre satisfaction, nous souhaitons vous offrir une remise sur une prochaine location en guise de geste commercial. Nous espérons que cette proposition pourra répondre en partie à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour organiser cette réduction lors de votre prochaine réservation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Vincent H.
15 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel Voiture propre et récente Je conseille (déjà 3 résa.)
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Florent K.
14 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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Anonyme A.
13 août 2024
Avis vérifiéTb
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R. T.
10 août 2024
Avis vérifiéAu service du client et surtout dans l'humain.
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S. D.
7 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéDggfgkl
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique mais véhicule moyen.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le véhicule. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait et nous faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos véhicules. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéun prix compétitif mais un accueil plus que difficile. le Véhicule avait du mal à freiner.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour BRUNO LEAL, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil excellent et une rapidité de livraison des véhicules et de les ramener, aucun problème et surtout la bonne humeur de vos agents
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