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Résumé des avis
L'équipe à Champigny-sur-Marne est accueillante et professionnelle, offrant un service réactif et des véhicules en bon état. Les formalités sont simples et efficaces.
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Nicole P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Andre filipe D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe parfaite dommage pour l état du véhicule ( lamentable)
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Champigny-sur-Marne au Top! Cordialement
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Daniel D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, un sans faute !
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Stéphane M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLe coup de téléphone reçu la veille pour m'indiquer qu'il était possible de récupérer l'utilitaire et pour zéro frais, c'était génial. Merci encore.
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Dolores S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéL'équipe Top !
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Rita M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe au top, accueil au top, souriante et professionnelle !
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Jean michel R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLa procédure de sécurisation de l'état des lieux du véhicule est appréciable Les formalités pour la prise en charge et comme pour la restitution sont réduites au minimum et c'est très bien
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T. V.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Acceuil et location
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A. E.
7 janv. 2026
Avis vérifiéL'extérieur du véhicule souvent mal entretenu; il y a du retard sur la livraison et la reprise: c'est dommage
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Francois L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéNon notification de rendre la.voiture nettoyée ( une premiere ayant l'habitude de louer). Les laveries automatiques étant fermées pour cause de gel résultat lavage manuel ; 25€. La voiture devant être rendue un dimanche il a été convenue de la ramener le lundi. Mais l'assurance n'ayant pas été prévenue j'aurai dû payer une journee supplémentaire si l'employé ne s'était pas arrangé avec l'assureur à mon retour du lavage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre agence ait pu vous rendre service en contactant votre assurance concernant la date de retour. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean-Patrick P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire Service compétent Camionnette en très bon état Au top
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T. P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéUne expérience parfaite.
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Anita B.
17 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Lussine A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Anonyme A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCe bom
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E. R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès belle expérience
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V. P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAucune communication entre les différents employés, pas du tout a l ecoute du clients ,nonchalant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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P. C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, ça s'est bien passé. J'ai eu une crevaison, par contre le suivi derrière, c'était pas terrible…
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