Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Vincennes offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules propres et en bon état. Les clients apprécient la rapidité des procédures et le dynamisme du personnel, assurant une expérience globale positive.
-
Guy C.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLe jeune agent commercial qui m'a reçu a été performant rapide efficace et professionnel. Très courtois.
-
Anonyme A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a servi un certain Francis qui n'a pas voulu m'indiquer son nom s'est montré extremement désagréable. Il a exigeait un justificatif de domicile que je n'avais pas sur moi. Il en a fait une fixation me demandant meme de retourner. chez moi pour le chercher. Aucune volonté d'aboutur. Il a fallu que je c contact mes enfants pour en obtenir un. Je déconseille cette agence à cause de cette personne.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en agence n’a pas été satisfaisante et regrettons le ressenti que vous avez pu avoir lors de votre passage. Concernant le justificatif de domicile, celui-ci est obligatoire dans le cadre d’une location de véhicule, conformément à nos conditions générales de location, accessibles lors de la réservation. Il est donc normal que l’agent vous ait demandé ce document afin de pouvoir établir le contrat. Nous prenons toutefois note de votre retour concernant l’accueil et le transmettons à l’agence concernée afin de rappeler l’importance d’un échange courtois et pédagogique avec nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Anonyme A.
…Certes et quand on n’a pas cette pièce qu’est-ce que fait : on annule la transaction ? Ne pas donner son nom fait aussi partie des CDV ? Cordialement, 
Réponse de rentacar.fr
Monsieur, Conformément à nos conditions générales de location, la présentation des documents obligatoires est indispensable pour la remise du véhicule. À savoir : pièce d’identité et permis de conduire originaux, ainsi qu’un justificatif de domicile. En l’absence de l’un de ces documents, le véhicule ne peut effectivement pas être remis et la location ne peut pas être finalisée. L’agent en agence a donc simplement appliqué la procédure prévue et effectué son travail conformément à nos règles. Ces éléments sont clairement indiqués dans nos conditions générales, accessibles lors de la réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Anonyme A.
….Et le fait de ne pas décliner son nom fait aussi partie de vos CDV ? 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant votre question, nous vous informons que nos collaborateurs en agence ne sont pas tenus de communiquer leur nom de famille s’ils ne souhaitent pas le faire. Il s’agit en effet de données personnelles, protégées par la réglementation RGPD, et qui ne concernent pas le client dans le cadre de la relation contractuelle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
B. B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Simple rapide abordable
-
Joel C.
7 févr. 2026
Avis vérifiépersonnel très sympathique
-
Frederic H.
3 févr. 2026
Avis vérifiéAgence de proximité. Accueil sympa et efficace. Formalités de prise et restitution du véhicule simples. Prix de location tres corrects.
-
Eric D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Nghia hoa T.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
-
Lionel R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
-
S. C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéras
-
S. J.
19 janv. 2026
Avis vérifiéLe lave glace était vide et les essuis glaces usés.
-
F. P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Edmond Z.
17 janv. 2026
Avis vérifiéHabitué de cette agence, le service est de qualité. L'état des lieux du retour ( e formulaire que l'on reçoit) n'est pas très clair voire inquiétant... Nous avons rendu le véhicule nickel à l'intérieur et le formulaire indiquait état moyen.... Mais ok pour le reste.
-
Joëlle H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation du début à la fin. Véhicule spacieux et compact, facile à conduire.
-
Roland H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule propre rien a dire
-
Isabelle M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil pro à l'agence de Vincennes, utilitaire impeccable et correspondant aux besoins
-
Sébastien G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMa location de petite camionnette s'est déroulée sans aucun soucis. 2 personnes très accueillantes aussi bien pour la prise en main que la restitution du véhicule !
-
J. C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBien
-
Gerard A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence !
-
Frederic D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout très bien
-
Philippe D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service rendu par l'agence. Formalités administratives vite remplies
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
