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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience comme précédemment. Service irréprochable, accueil souriant, grand professionnalisme. Véhicules propres , confortables, et sécurisants. Prise en charge et retour rapides, informations données complètes et accessibilité parfaite de l'agence de La Madeleine. Je recommande vivement cette agence qui m'a redonné confiance en la location . Les expériences précédentes chez la concurrence notamment Europcar, m'avaient écœurée par leur malhonnêteté et leur tentative e m extorquer à posteriori des frais pour des pseudo rayures déjà présentes. ( Eiropcar aeroport lesquin, à fuir!) A l'inverse de ces arnaqueurs, chez rent a car, on fait le tour de la voiture avec vous et des photos comparatives. J'y reviendrai sans hésiter
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéA fuir !!!!! Acceuil deplorable, pas de bonjour, on vous facture un nettoyage voiture 50 euros alors que la voiture est propre. Une véritable arnaque. Fini pour moi cette société
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAccessible, compétitif et le personnel est agréable.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS accueil et service OK
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis passé 2 fois par l'agence de La Madeleine. Je recommande, très bons services.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe souhaitais un véhicule utilitaire plus petit mais il n'y en avait plus de disponible sur La Madeleine.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLocation pendant 2 semaines. Surclassé, dc pas déçu. Personnel très agréable. Prix très abordable
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéfacile et rapide
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule et conduite impeccable juste un bémol sur le fait qu'il n'y avait pas de produit a vitre pour la visibilité c'est pas géniale.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPrix défiant toutes concurrences, personnel très professionnel et à l’écoute J’y retournerai les yeux fermés
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour très bon accueil et prix abordable et camion très propre merci
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéAgence très professionnelle
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLe pare brise n’était pas nettoyé à l’intérieur, traces de ventouses de gps et par temps très humide cela favorise les gouttelettes de condensation plus longues à sécher.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique avec de bons conseils je recommande vivement cette agence de la madeleine
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