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Résumé des avis
L’établissement rentacar de Valenciennes ressort comme un lieu où l’accueil et les explications font la différence. Les clients décrivent un contact simple, des personnes à l’écoute et un service rapide, avec une impression de sérieux dès la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Le personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue."
"Prestation parfaite, personnel compétent et sympathique."
"Très bon accueil bon véhicule rien de negatif"
Expertise des équipes
"Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la…"
Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
"Personnel agréable tout c'est bien passé"
"Je recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant"
Réactivité
"Accueil chaleureux , disponible . véhicule parfait ."
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSympa efficace rapide
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait merci beaucoup
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que Rent A Car ne fait pas des tarifs réduit lors que les personnes retrouve un emploi car certaine association on des tarifs plus attrayant mes pas de véhicules de disponible dans l'immédiat. Autrement je recommende Rent A Car pour le sérieux et proffessionnalisme.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiésuper rien à redire, voiture nikel personnel très agréable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié////
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, sympathique, à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéParfait confiance absolue je recommande vivement il a de belle voiture en locations
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité et personnel au top !
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéUn super accueil, souriant, les bonnes explications. Un fourgon très très propre et un prix plus que compétitif. Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable, professionnel et chaleureux. Personnel de bon conseil et à l'écoute.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéle véhicule loué n'était pas dans un état de propreté irréprochable et lors de la restitution le responsable voulait me facturer 12€ de frais de nettoyage....
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect, dommage qu'on ne puisse pas choisir le carburant
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres agreable et trés compètent! je recommande l'agence de Valenciennes!
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRencontre avec un professionnel très qualifié et qui vous met à l'aise Sébastien a été formidable et d'une gentillesse
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéIl ne s'agissait pas de ma première location de véhicule, je connaissais l'enseigne et sa sérieuse prestation (à Valenciennes 59300). La nécessité soudaine d'une location survenait à la suite d'une panne de ma voiture alors que je devais me rendre,24 h avant, à 180 km de chez moi pour célébrer en famille la fête de Noël et revenir avec mes 2 petits enfants en passagers arrière ( bagages et cadeaux...)
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellentes agences
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire nickel
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