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Résumé des avis
L’établissement rentacar de Valenciennes ressort comme un lieu où l’accueil et les explications font la différence. Les clients décrivent un contact simple, des personnes à l’écoute et un service rapide, avec une impression de sérieux dès la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Le personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue."
"Prestation parfaite, personnel compétent et sympathique."
"Très bon accueil bon véhicule rien de negatif"
Expertise des équipes
"Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la…"
Très bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
"Personnel agréable tout c'est bien passé"
"Je recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant"
Réactivité
"Accueil chaleureux , disponible . véhicule parfait ."
"Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement…"
Personnel très accueillant, à l'écoute, très réactif, très gentil, compréhensif à notre situation d'urgence. Tout est clair. Je recommande fortement cette agence. Le véhicule mis à notre disposition a été fiable, car il venait en dépannage d'un autre fourgon tombé en panne loué chez un autre prestataire.
"Personne aimable à l'écoute rapide et sérieux."
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E. B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe personnel agréable avec les informations claires et précises et les voitures très bien entretenue.
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Jeremy V.
12 nov. 2026
Avis vérifiéR a s I I
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Daniel D.
8 nov. 2026
Avis vérifiéTRES BONNE EXPLICATIONS MERCI
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Olivier L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéNe changez rien !
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M. D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAu top
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S. L.
5 nov. 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite, personnel compétent et sympathique.
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Philippe T.
5 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explications et excellent service cent fois mieux qu'internet, le contact client au top continuer comme cela.Je vous ferai de la publicité.
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Anonyme A.
1 nov. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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S. R.
1 nov. 2026
Avis vérifié5 euro d aspirateur pour qq feuille sur le'tapis ce n est pas.normal
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Jean-Michel M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéprestation excellente
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Benoit D.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais expérience !!! Certains personnelles désagréable, aussi plus de 5 jours pas reçu ma caution ??
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès du responsable de l’agence, celui-ci nous confirme avoir personnellement effectué votre départ avant l’ouverture de l’agence et avoir eu un échange commercial satisfaisant avec vous. Concernant votre caution, nous vous confirmons que la préautorisation bancaire a été annulée le **16 octobre 2026 à 15 h 18**. Avec votre accord, cette préautorisation a été annulée afin de permettre le règlement du solde restant dû. Le délai de réapparition des fonds sur votre compte dépend ensuite des délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre banque si le montant n’est toujours pas disponible. Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de notre service. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Odile D.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil bon véhicule rien de negatif
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Jérome D.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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C. B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable tout c'est bien passé
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Patricia P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour très satisfait
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Charlotte F.
24 oct. 2026
Avis vérifiéJe recommande, à l'écoute, professionnel et accueillant
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Mehdi A.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès Bonne agence.
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J. M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéContrat respecté et sans surprise Véhicule propre et récent
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A. A.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux , disponible . véhicule parfait .
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