Résumé des avis
L'agence de Lille se distingue par un personnel accueillant et professionnel, assurant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état, et l'amabilité de l'équipe contribue à une expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Lille se distingue par un personnel accueillant et professionnel, assurant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état, et l'amabilité de l'équipe contribue à une expérience agréable et satisfaisante.
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Évaluations clients Lille Centre
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Équipe efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Service au top malgré des contraintes de stationnement autour de l'agence (travaux autour de l'agence). Personnel très aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Une équipe lilloise dynamique , efficace et très sympa .
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY R.
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Personnel super sympathique. Véhicule propre et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Parfait, rien à dire. Personnel accueillant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Tout c est très bien passé Véhicule nickel Personnel de l agence de Lille au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Excellente travail d'équipe des j'aurais besoin d'un véhicule j'irai chez Rent À Car.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
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Nous avons eu un bon accueil et le véhicule nous convenait parfaitement tout était facilité vraiment bien pratique . Je conseil vivement.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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L'agence de Lille est très bien!!
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Super service , je recommande Simon et son équipe !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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J'aurais aimé pouvoir choisir un autre véhicule que la twingo. J'ai eu peur de l'utiliser, étant habitué à une boite automatique et à la traction avant. La légèreté de l'avant m'a surpris et ne donne pas une sensation de sureté sur voie rapide. Dommage, mais ce n'est pas "RentACar" qui est en cause : son service a été impeccable.
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service toujours irreprochable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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Excellent accueil
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Pas facile d accès avec les travaux mais accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Personnel, très sympa !! Je recommande fortement l'agence Lille rue du molinel
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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Personnel très accueillant et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DALILA S.
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Bon rapport qualité prix, excellente équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Tout est excellent, personnel très sympathique et disponible.
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Très bon accueil même si un collègue est absent
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Véhicule Très bonne état, à l'accueil ils ont très sympa rien à dire
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Très bien passé
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Rapide, efficace et gentillesse
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Une certaine nonchalance qui règne au sein de l'agence Lille Molinel. Une expérience client qui ne sera pas renouvelée. À la prise en charge du véhicule, le plein n'était pas fait et l'intérieur, pas très propre, avec une couche de poussière sur le tableau de bord. Au retour je fais le plein, j'aspire à l'intérieur, je nettoie les plastiques avec un produit de rénovation et de lustrage pour m'entendre redire que la la carrosserie extérieure n'est pas propre. Ce qui peut se comprendre, étant donné que j'ai restitué le véhicule après une grosse pluie. Il devrait y avoir une certaine remise en question du collaborateur chargé de l'accueil. Pour le reste R.A.S. Bon véhicule bien équipé.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Ras
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Parfait !
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Tous et sous contrat professionnelle … je voit pas pourquoi autant de manière.
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Très content, le personnel est au top très gentil et bienveillant
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L'équipe sur place était parfaite
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Parfait : très bon accueil et très bon service.
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Parfait !
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Très bonne équipe, accueil parfait, véhicule au top
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Site Internet intuitif. Réponses aux demandes écrites, réactives et personnelles. Le personnel en agence est serviable et efficace.
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De grosses difficultés d'accès au cause des travaux centre-ville de Lille
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Serviable, à l'écoute, service agréable.
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Bien
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Magnifique
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Très bien reçu merci
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tou s'est bien passé hormis les travaux dans la rue
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Très professionnel. Très courtois. On est en confiance.
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Personnel à l'écoute
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Très simpas
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Personnel agréable, voiture au top
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Personnel de l’agence à recommander, très professionnel et très bon accueil
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Équipe super sympathique, prise en charge rapide et efficace
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Très serviable et à l’écoute
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Un excellent moment. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme dans l'agence. Merci beaucoup, nous repasserons par vous sans hésiter.
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Bin service client
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Dossier très bien suivi. Dommage que l'abord de l'agence soit difficile à cause des travaux actuels dans le quartier
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Bon accueil - Equipe à l'écoute
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Je recommande l’agence, véhicule de standing, et personnel agréable
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Excellent accueil. Personnel très arrangeant. Très satisfait de la prestation.
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Équipe très dynamique, à l’écoute et sympathique. Bravo
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Pratique
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Personnel très agréable, accueillant et compétent.
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j'ai recommandé
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Je trouve scandaleux de facturer au client de 62€ une amende de stationnement de 17 €,
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Un très bon accueil . Rapidité et efficacité.
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Bonne agence très sérieuse et professionnelle
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Agence mal placée (pas assez proche des gares), rue en travaux, stationnement difficile.
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Je n'ai pas eu le modèle de camionnette que j'avais, je pensais à tort, réservée par téléphone...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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simple, rapide, efficace comme d'habitue dans cette agence
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Bon accueil et bon écoute
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Très bien bonne accueil.
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Tout s'est bien passé. Prix excellent, conditions de remise du véhicule rapides et claires, retour rapide. Seul bémol : agence de centre-ville avec places de parking limitées à proximité lors du retour.
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Rien à dire hormis que j’aurai préféré avoir un véhicule non endommagé de l’extérieur mais elle roule c’est le principal
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bonjour un peu trop procédurier. manques de souplesse.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En tant que loueur de véhicules nous avons mis en place des processus afin de servir au mieux nos clients. Ces processus sont nécessaires afin de cadrer et organiser au mieux notre activité que ce soit le dépôt de garantie, les états des lieux comme les documents demandés. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre retour.
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Personnel très aimable qui dispense de bons conseils. Trés efficace prise en charge du véhicule et restitution rapide et sans souci
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Équipe accueillante et sympathique.
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Je recommande vivement. Équipe professionnelle
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Bon accueil, véhicule propre, location rapide
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Je recommande vivement : très bon accueil !
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Grande gentillesse et amabilité Service conforme Réservoir plein à l'agence de Lille contrairement à l'agence de Boulogne Billancourt, ce qui est appréciable
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Location fluide. Personnel agréable. Prises en charge et restitution du véhicule simples.
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parfait
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Simon m’a reçu comme il se doit malgré mon retard au delà des horaires d’ouvertures , quel plaisir de voir qu’il y a encore des humains ds ce monde, gars au top 👌🏼 Expérience rent a car recommandé, employé au top, agence bien tenue malgré le gros chantier actuel dans la rue, disponibilité, …. À bientôt
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Personnel très agréable et à l'écoute. Un grand professionnalisme ! Merci
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Agence fermée à notre arrivée attente véhicule non surplace due à des travaux dans la rue
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Rien à redire. Personnel de l’agence Lille centre très accueillant, efficace et honnête.
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Très professionnel et très sympathique.
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Parfait, rien à dire
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Dès le 1er contact téléphonique l’accueil fut excellent.
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Équipe à l'écoute très agréable et très professionnel. Prise en charge rapide bravo
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Très bon professionnel, à l'écoute et surtout disponible.
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Personnel sympathique et compétent. L'agence n'est pas simple d'accès avec les travaux, il vaut mieux y aller tôt le matin.. Pas de mauvaise surprise au retour du véhicule
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Impeccable
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Équipe sympathique véhicule récent la prise en compte a était rapide tout comme la restitution
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Les tenanciers étaient très sympathiques, professionnels et compréhensibles vis à vis des difficultés de circulation danq une ville en travaux. Les difficultés de stationner son temporaires à cause des travaux.
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Parfait
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Super
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Très bonne expérience
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Super agence ! 20/20 à tous niveaux :) Je recommande !
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L'agence de Lille rue de molinel est formidable. Bien placée et surtout très bien organisée. Equipe très prévenante et sympathique
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Personnel agréable, véhicule propre et soigné aucune surprise, RAS !
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Personnel Très agréable et courtois et la location c'est bien passé... Merci
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Parfait
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Service au top, personnel au top et professionnel, véhicule propre
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ne changer rien
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Habitué
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Avis affichés par ordre chronologique