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Résumé des avis
Le magasin de Lille Centre offre un service efficace avec un personnel très accueillant et professionnel. Les véhicules sont propres et bien entretenus, assurant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la rapidité et la simplicité des démarches, ainsi que la disponibilité de l'équipe.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéUne certaine nonchalance qui règne au sein de l'agence Lille Molinel. Une expérience client qui ne sera pas renouvelée. À la prise en charge du véhicule, le plein n'était pas fait et l'intérieur, pas très propre, avec une couche de poussière sur le tableau de bord. Au retour je fais le plein, j'aspire à l'intérieur, je nettoie les plastiques avec un produit de rénovation et de lustrage pour m'entendre redire que la la carrosserie extérieure n'est pas propre. Ce qui peut se comprendre, étant donné que j'ai restitué le véhicule après une grosse pluie. Il devrait y avoir une certaine remise en question du collaborateur chargé de l'accueil. Pour le reste R.A.S. Bon véhicule bien équipé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTous et sous contrat professionnelle … je voit pas pourquoi autant de manière.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content, le personnel est au top très gentil et bienveillant
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéL'équipe sur place était parfaite
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéParfait : très bon accueil et très bon service.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe, accueil parfait, véhicule au top
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSite Internet intuitif. Réponses aux demandes écrites, réactives et personnelles. Le personnel en agence est serviable et efficace.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéDe grosses difficultés d'accès au cause des travaux centre-ville de Lille
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéServiable, à l'écoute, service agréable.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu merci
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétou s'est bien passé hormis les travaux dans la rue
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel. Très courtois. On est en confiance.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès simpas
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, voiture au top
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