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Résumé des avis
L'établissement à Lille Centre offre un accueil chaleureux et un service de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel, la propreté des véhicules et la simplicité des démarches.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, une agence humaine qui prend en considération les aléas de la vie !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLocation sans problème. Personnel compétent.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel , à disposition, à l’écoute Service client incroyable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéOn m'a remis un véhicule hybride qui consomme beaucoup plus que le modèle que j'avais choisi, en plus de cela la batterie était vide et pas de câble pour recharger. On m'a reproché des griffes sur la jante avant droite, n'ayant aucun souvenir d'un quelconque choc j'ai vérifié les photos de l'état des lieux d'entrée je me suis aperçues que ces photos n'avaient pas été prise au moment de l'état des lieux (qui a été fait dans la rue devant l'agence) mais dans un entrepôt et on voit même que les sièges de la voitures sont encore emballés...On m'a dit que le véhicule devait passer en expertise, et que des jours de locations supplémentaires me seraient facturés en attendant. pour 2 malheureuses griffes sur la jante !! sachant que rien ne prouve que ce soit moi qui les aient faites...Je loue très régulièrement des voitures, je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre, j'ai donc été trop confiante...
Réponse de LILLE Centre
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéService au top, très accueillant, c'était parfait !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympa et à l’écoute
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTB accueil
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante, à l'écoute, empathique. Très bon accueil
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéReçu très rapidement suite à mon accident de voiture. Equipe très professionnel au contact de leur clientèle.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe dévouée et très sympathique. Excellent service.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiésympa et efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et disponible. Véhicule irréprochable toutes options et neuf
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéagence sympathique
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de LILLE Centre
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon accueil service parfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIl m’a été imputé à tort une bosse sur la portière qui n’était pas de mon fait. 90 €.
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