Evaluations clients Lille Hellemmes
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Super accueil, véhicule neuf. Si je dois louer de nouveau un véhicule, j'irai directment chez RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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parfait, très bon accueil, irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Bonne accueil et bon rapport qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Étant soignante, j'aurais aimé être informée en amont de l'offre de 20% de réduction et du conducteur supplémentaire offert, plutôt que de voir ça sur une affiche au retrait du véhicule, trop tard ! À part ça, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, L'ensemble de nos offres et promotions sont disponibles sur notre site www.rentacar.fr Nous faisons également des campagnes de mailing pour prévenir nos clients des offres du moment. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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J'ai été très bien reçue par Amin et je suis très satisfaite de ma location. Je vous recommande cette agence qui a une très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Je remercie particulièrement William pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme. Aucun souci en ce qui concerne les véhicules. Je vous recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Bon service , rapide ,correct et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Équipe commerçante qui agit pour satisfaire au mieux ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Au retour , mauvais acccueil car je n’ai pas pris rdv pour rendre le véhicule alors qu’on ne m’avait pas indiqué de le faire . En revanche excellent accueil au départ du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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bonne j'aurai du passer en direct plutôt que par un site en ligne
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Très satisfait de la relation lors de la location
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Parfait. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Très bon accueil et très arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Parmi les meilleures expériences de location de véhicule de ma vie. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Véhicules impeccables, responsable agence sympathique : parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Très déçu de l’accueil et de la réaction et de la réactivité du représentant de l’agence de Lille Hellemmes. Pas professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Les personnes en charge de l’agence d’Hellemmes sont formidables Soucieux de nous aider et nous assister tt est fait dans les meilleurs délais et avec sourires En ces temps ci c’est tt simplement un bonheur
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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Excellent Service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Départ : Assez exceptionnel. L'employé (qui venait d'une autre agence) m'a fait passer par l'arrière car "la météo était fraîche ce matin là". On a mis un temps fou pour finir par sortir le véhicule du garage et établir l'état des lieux à l'extérieur. Notez que les coulisses du bâtiment sont dans un état plus que vétuste. Retour : Retard de 25 minutes de l'employé (que je vois pour la première fois) Sinon retour rapide et efficace. La personne qui est présente d'ordinaire est vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisés notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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BONNE PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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azerty
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Excellent accueil du responsable d'agence passionné par son métier et l'automobile
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Bon agence avec un personnel compétent et courtois ! Je recommande sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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Très bonne agence fiable, professionnel et sérieux je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Le personnel de l'agence a été parfait, ils m'ont bien expliqué le fonctionnement du camion et mon bien aidé au départ et à l'arrivée !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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TRES BIEN JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Professionnel réactif quoique un peu cher pour deux jours Il est dommage qu'on ne puisse disposer d'un véhicule le samedi pour la journée et le rendre le dimanche
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Très bien accueilli, tout est bien passé, a recommander
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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ENTREPRISE serieuse
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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good
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Professionnel, très bon accueil et voitures au top!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Manque de précision orale pour expliquer les conditions de location. Ce qui m'a value une mauvaise surprise de 140euros. Je suis un professionnel du btp je ne louerai plus jamais chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l?agence concernée afin d?améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très bien. Correspond à la demande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Parfait l’accueil excellant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Bon accueil, personnel agréable et serviable; Voiture propre et pratique
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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Déçue d'avoir des frais de 15 euros pour paiement caution par chèque
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Bon accueil-qualité de services
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Une petite agence de proximité avec une équipe accueillante et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Personnel accueillant et très professionnel Nous aurions aimé avoir une remise sur le tarif car nous avons pas pu avoir le véhicule réservé en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Service au top mais wil toujours pas assez payés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Un très bon accueil et un véhicule très propre.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Accueil et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Bon accueil Professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K. *
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Agence à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Service au top l'agent qui s'appelle William et à l'écoute et un vrai professionnel il ne perds pas de temps Je profite pour dire qu'il n n'est pas assez payé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Très bon contact avec l'agent, très pro, au service du client, efficace (agence d'Hellemmes). Le bémol : le prix annoncé sur vos véhicules et vos pubs en général semble mensonger. Vous indiquer "29,90" par jour, sans préciser "à partir de" (et la notion de "hors kilométrage est illisible). Le devis surprend et laisse une vague impression d'arnaque. A ces tarifs là, j'espère que l'agent est rémunéré correctement !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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RENT A CAR EST A UN PRIX TRES ATTRACTIF MAILS LA MARGE POUR RENDRE LE VEHICULE LE SOIR EST PAS ASSEZ LARGE.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Bonne situation et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU W. *
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Très bon accueil et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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entreprise sérieuse, accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence accueillante, personnel très compétent, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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ne sais pas
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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RAS. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Excellent service par William à l’agence Rent a car de Lille-Hellemmes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Pas cher, efficace, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Entreprise sérieuse de location de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel de l'agence d'Hellemmes est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide pour la réservation
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il est dommage que vous fassiez payer pour une "garantie par chéque" 15 euros pas normal
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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