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Résumé des avis
L'établissement à Hellemmes offre un accueil professionnel et rapide, avec des véhicules propres et conformes. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité du personnel, garantissant une expérience de location agréable.
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Anonyme A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéc'est très bien passer
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Patrice T.
14 oct. 2025
Avis vérifiébon accueil et compétence de la personne qui nous reçoit
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K. A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience Client réussie. La caméra de recul sur l'utilitaire aurait été un plus pour faciliter les manœuvres attention pour l'empreinte bancaire. Possible de la faire que sur une seule carte et uniquement au nom du propriétaire
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Aline H.
12 oct. 2025
Avis vérifiéFacile pour louet et restituer
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M. S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule récent et propre. Arrangement très facile pou retrait et restitution.
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L. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un vehicule ayant un problème de témoin moteur allumé avec une alarme stridente durant 600 km ...je comprends qu'un véhicule immobilisé ne rapporte rien mais 600km avec une alarme dans les oreilles ca donne pas envie de donner une bonne appréciation...
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le trajet ait pu être inconfortable, mais nous tenons à rappeler que vous aviez été informé du problème avant le départ. Le choix vous avait alors été proposé : soit l'annulation avec remboursement intégral, soit le maintien de la location en l’état, ce que vous avez accepté. Le dysfonctionnement (une alarme dépassant les 120 km/h) a depuis été corrigé. Étant donné que la location a été maintenue en toute connaissance de cause, aucun geste commercial supplémentaire ne pourra être accordé. Nous restons néanmoins à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de L. D.
Bonjour merci pour votre réponse mais non cela ne m'a pas ete signalé c'est moi qui vous ai appelé pour vous le signaler alors que je conduisais. Merci de vérifier vos informations en interne Quant a la réparation je suis ravie pour les autres conducteurs Cdt Ld
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Suite à votre message, nous avons pris contact avec l’agence concernée pour vérifier les éléments évoqués. Il nous a bien été confirmé que, lors du départ, vous aviez été informé du dysfonctionnement et qu’une **annulation avec remboursement intégral** ou le **maintien de la location en l’état** vous avait été proposé. Vous avez fait le choix de conserver le véhicule malgré l’alerte, et l’agence a pris note de cet accord au moment de la prise en charge. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Adama S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable à Hellemmes. Prises en charge et retour rapide et simple.
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Edouard F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'avais prévenu par téléphone que j'allais restituer le véhicule à 8h40 ce matin. Personne a l'agence avant 9h10, pas prévenu et ne s'est pas excusé
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et arrangeant, je recommande.
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P. L.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSourire efficacité
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A. L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Benoit L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéOpel Grandland avec boîte de vitesse automatique. Très sympa pour les vacances. Par contre point négatif : pas de liquide de lave glace. Et véhicule pas fournie avec le plein d'essence. Tant que cette absurdité ne changera pas chez Rent A Car, je ne mettrais pas 5 étoiles. Ça sera donc encore 4 étoiles pour cette fois.
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Sandrine S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule en excellent état
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D. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé ! Départ comme arrivé. Les employés sont très sympas.
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Manon D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait tant pour l'accueil que la mise à disposition du véhicule
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Sabine S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite, personnel à l'agence d'hellemmes très gentil
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F. L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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Olivier L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéIdéal
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C. M.
31 août 2025
Avis vérifiéFacile de réserver, véhicule propre. Le concept de devoir rendre le véhicule avec le réservoir au même niveau n'est pas avantageux, autant faire le système comme d'autres loueur avec le réservoir plein. Les prises accessoires et USB ne fonctionnait pas.
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Jeremie J.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation clientèle.
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