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Résumé des avis
La location à Lille Hellemmes offre un service professionnel et chaleureux, avec des véhicules propres et récents. La prise en charge et la restitution se font rapidement, et le personnel est attentif et aimable, garantissant une expérience agréable. De nombreux clients recommandent cette agence pour sa fiabilité et son efficacité.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéHeureusement que j avais un véhicule sans cela je n aurai pas pu travailler.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéaccueil bien devis clair camionnette récente
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien bien accueillie merci
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon relationnel et très professionnels.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuper experience. Très bon accueil, disponibilité, amabilité, efficacité. Merci
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPersonnes à l’ecoute et serviables .
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéParfait personnel charmant , véhicule nickel
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéSuper expérience le'monsieur de l'agence d'hellemmes qui nous a reçu a été très professionnel nous reviendrons et nous ferons part du professionnalisme dont nous avons bénéficié un grand merci
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéUne très bonne expérience : mon assurance a fait appel à Rent A Car suite à mon véhicule accidenté. Le véhicule était parfait : propre, quasi neuf. Bref, je recommande cette agence de location !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule très propre et en très bon état
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéUn accueil très pro
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrop de numérique, on regrette une démarche plus rapide grâce au papier. Pas de véhicule simple et entrée de gamme sans gadgets superflus
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et serviable, merci pour l'aide
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite. Le véhicule était loué par mon assurance
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas présent aux horaires indiqués, 40mn d’attente devant l’agence. Pour autant, ils m’ont facturé 4litres d’essence en me traitant comme un voleur. Service client zéro
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, et vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Merci pour votre message mais je n’avais pas fait de réclamation ni de demande. Je vous informais juste de l’accueil exécrable de cette agence et du fait qu’on m’a facturé 4l manquant alors qu’il ne restait qu’1/8eme du réservoir quand je l’ai eu et que j’ai du attendre 45mn devant l’agence car il n’y avait personne pour m’accueillir. Au vu de votre rigueur dans la politique de carburant, je ne doute que vous remboursiez les litres en trop aux clients 😂 Personnellement, je ne louerais plus jamais un véhicule chez vous. A bon entendeur
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMerci
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