LILLE Hellemmes
4.6 (1 004)
Localisation
LILLE Hellemmes

264ter rue Roger Salengro, LILLE Hellemmes 59260

Avis pour LILLE Hellemmes

Total : 1 004 avis depuis 04/08/2017

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 108 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Lille Hellemmes reçoit des éloges pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la fluidité des procédures de location. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité du personnel, soulignant une expérience généralement positive et agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil - suite à notre demande rapide ils ont su nous donner satisfaction

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu craintif dans un premier ,mais l agent d accueil a sus bien le conseille et me donne la conduite à tenir , véhicule impeccable et propre Merci à william pour ses conseille et le sourire

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne expérience, accueil et disponibilité au top.

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service proposé par l'agence d'Hellemmes est irréprochable. William est une perle qui fait tout pour que la location se passe dans les meilleurs conditions pour le client. Il a même eu une petite attention pour notre fils en lui gardant un goodie mis dans la voiture le jour du départ.

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel 236 rue Salengro à Lille : TOP!

    Réponse de LILLE Hellemmes

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres nonne prestation tres bon accueil

  • A. A.

    31 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la personne qui nous a recu nous a bien expliquer les modaliter pour la location

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Loueur très professionnel et humain service client au top

  • A. A.

    19 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair et carré

  • A. A.

    14 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai eu aucun soucis accueil parfait

  • A. A.

    11 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne experience. Personnel aimable et à l'écoute. Pas de frais supplémentaires pour le second conducteur Bon rapport qualiteprix

  • A. A.

    6 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel ! Pas de surprise au retour ! Véhicule propre et de bonne qualité ! Bravo !!

  • A. A.

    5 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    acceuil sympatique personnel à l'ecoute j'ai pu avoir un véhicule récent propre avec une boite auto

  • A. A.

    3 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil. Personnel sympathique. Merciiii

  • A. A.

    25 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique , à l'écoute très serviable et professionnel. Je recommande vivement cette agence.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas apprécié l'interaction avec l'équipe de l'agence Lille Hellemmes

    Réponse de LILLE Hellemmes

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, explications claires et nettes. Nous recommandons vivement.

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    déçu par la personne qui a réceptionné mon véhicule au retour et qui m'a compté 30 euros pour le nettoyage extérieur ( petite projections de boue ) , alors que sur le PV , il est indiqué extérieur propre . C'est bien la première fois que l'on me la fait celle là .... ! j'ai fait remarquer, que je n'était pas content . Dommage , car une certaine confiance et fidélité c'était instauré . Je pense , que dans un proche avenir , je me passerai de leur service . Merci et bonne journée .

    Réponse de LILLE Hellemmes

    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    14 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super, ras

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de LILLE Hellemmes

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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