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Résumé des avis
L'établissement à Lille Hellemmes reçoit des éloges pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la fluidité des procédures de location. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité du personnel, soulignant une expérience généralement positive et agréable.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès aimables et pros
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAttention on ma prêter un utilitaire avec la moitier du plein. On ma donnée une consolation de 10l/100km. Quand je suis passée à la pompe avant de rendre le véhicule je me suis basée sur la consommation que le loueur ma donnée j'ai donc mit 2/8 du réservoir en plus. Quand je l'ai rendu le loueur m'a dit tant pis pour vous. Et après vérification du modèle et de la motorisation le véhicule consomme en moyenne 7l/100km. Au prix de l'essence c'est une belle arnaque légale donc faite attention.
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil. A vrai dire c’est l’accueil qui a été primordial car l’agence en elle même est vieillissante… heureusement SUPER AGENT, qui prend le temps de tous vous expliquez. Je recommande!
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAgence d’hellemmes : super accueil, personnel très agréable, très professionnel.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Très bon accueil et gentillesse.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonne agence, service rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéOui bien sûr. Le responsable d'agence est top
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation, du personnel et du véhicule. Je reviendrai !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAucune information exact concernant l’assurance.
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous avons informé notre agence afin qu'elle prenne contact avec vous afin de répondre à vos questions. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéaccueille très sympathique
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiépas de remboursement du depot de garantie de 900€ apres une semaine!
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe parle pour l'agence de Lille-Hellemmes. Personnel très accueillant et agréable.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAttention contrôle sous la pluie et non vue un minuscule impact à peine rendu la voiture L’inspecteur est directement venu voir ou étais le choc Pas le temps 2 jours après déjà débiter de 300€ pour un choc qui n’ai pas de ma faute … Je ne recommande pas du tout
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéprofessionnel et agréable
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéUne agence de location très bien et efficace
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