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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très simples et rassurants. Les clients évoquent un personnel disponible, à l’écoute et de bon conseil pour le choix du véhicule comme pour l’explication à la prise en main.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de vrais professionnels"
"Equipe sympa, efficace et professionnelle"
"Service rapide et accueil très sympathique. Je recommande."
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande"
"Très bonne prise en charge, personnel agréable et très professionnel. Je recommande"
"Bonne accueil, bien conseillé sur le choix du véhicule, sur la distance parcourue. Véhicule propre et bonne explication lors de la prise en main."
Réactivité
"Sérieux, rapidité, véhicule très propre."
"Les employés très professionnel très sympa agréable i"
"Mise à disposition et retour du véhicule rapide"
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B. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et les explications étaient très bien expliqué.
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L. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Corinne K.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité personnel très agréable
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Michaël R.
22 sept. 2025
Avis vérifiéMerci bcp !
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I. B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Attente un peu longue dans la mesure est seule pour tout faire à l'agence.
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J. L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTous c'est très bien passé avec l'agence. Très bon accueil par Lucas.
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Anita V.
19 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l ecoute et tres pro , agreable et serviable .je recommande
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Laurence C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante.
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D. V.
17 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule endommagé niveau carrosserie et mecanique sans possibilité d'avoir un autre véhicule équivalent
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule mis à votre disposition ait présenté des dommages tant au niveau de la carrosserie que de la mécanique. Il est regrettable qu’aucune alternative équivalente n’ait pu vous être proposée, et nous comprenons votre insatisfaction. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur l’état de la flotte et les procédures de contrôle avant mise à disposition. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de détails à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** **Cordialement,** **L'EQUIPE RENT A CAR** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Anonyme A.
16 sept. 2025
Avis vérifiéentreprise au top , très bien accueilli, véhicule propre rien a dire , je n'hésiterai pas a relouer un camion la bas
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Pascale D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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Nicolas P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule propre, spacieux et récent. Notre expérience avec le véhicule et Rent a car s'est très bien passée. Prix très compétitif.
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F. P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéService bien mais caution véhicule très élevée pour la location.
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Elyazid M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et accueillant poli et humain
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Sylvie H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mathilde V.
8 sept. 2025
Avis vérifiébon accueil, procédure rassurante, rapide
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Halil D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéQualité prix personnel rien à dire
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C. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation Bon rapport qualité prix
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A. B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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S. B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la location du véhicule. La réservation a été faite sur le site, le véhicule proposé était en parfait état et très bien équipé. Je renouvellerai l'expérience, si besoin, sans aucun souci.
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