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Résumé des avis
L'établissement à Douai offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et disponible. Les véhicules sont récents et en excellent état, garantissant une expérience agréable et efficace.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍 bonne accueil et professionnel
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiébonne accueil, professionnel
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEntreprise de location de véhicules sérieuse, avec une gamme de voitures diverses selon les besoins. Prix un peu élevé mais les voitures sont toujours propres et entretenues.
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéResponsable d’agence compétent , et commerçant Bon accueil en général. Je retournerai chez Rent à car.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, seul bémol, prix facturé plus élevé que sur le devis
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. les devis sont valables 24h. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéagence de location correcte et personnel très sympathique
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéModèle de voiture promesse pas tenue 3008 hybride attendue Scénic essence automatique délivrée
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCompetent sérieux
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéc esy serieux
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil :prix concurrentiels et mareriel correct mis a disposition, parfait jerecommande.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du véhicule ainsi que du personnel.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéUn seul défaut, il faut ramener le véhicule au lieu de location.C'est un énorme handicap !!!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pointilleux, voir trop pointilleux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'as présenter le véhicule n'as pas fait le tour complet ( il n'as pas ouvert la boite à gant là ou il devait y avoir un gilet jaune ) Le monsieur m'as indiquer que le gilet ce trouver dans la boite à gant mais ne l'as pas ouvert. Quelques jours après je m'aperçois en ouvrant la boite à gant qu'il n'y avait pas de gilet jaune. Le jours où j'ai rendu le véhicule, tout en voulant être honnête j'ai préciser que j'vais remarqué qu'il n'y avait pas de gilet et là le monsieur s'emporte et dit clairement que je suis une menteuse que c'était sur qu'il y avait un gilet ( or il n'avait pas vérifier au départ). Cette personne été De très très mauvaise fois car il ne reconnais même pas son erreur. J'ai donc dû donner un gilet jaune alors que l'ont m'as donner la voiture sans gilet sous prétexte que ce monsieur avait quoi qu'il arrive raison et moi tord. Je trouve ça pas très professionnel du tout !
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiétoujours aussi bonne agence
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, à l'écoute et réactifs ...
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire ! Tout a été parfait du début à la fin
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