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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très simples et rassurants. Les clients évoquent un personnel disponible, à l’écoute et de bon conseil pour le choix du véhicule comme pour l’explication à la prise en main.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de vrais professionnels"
"Equipe sympa, efficace et professionnelle"
"Service rapide et accueil très sympathique. Je recommande."
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande"
"Très bonne prise en charge, personnel agréable et très professionnel. Je recommande"
"Bonne accueil, bien conseillé sur le choix du véhicule, sur la distance parcourue. Véhicule propre et bonne explication lors de la prise en main."
Réactivité
"Sérieux, rapidité, véhicule très propre."
"Les employés très professionnel très sympa agréable i"
"Mise à disposition et retour du véhicule rapide"
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa location s'est passée sans aucun problème.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéSERIEUX
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Côté administratif parfait. Véhicule propre et un vrai plaisir de le conduire. Si je dois re-louer un véhicule ce sera chez rent à car !
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de professionnalisme !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiépersonnel competent et aimable
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTarif un peu élevé pour un kilométrage qui n'est pas illimité. Sinon voiture impeccable et personnel très agréable et flexible.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est passé, personnel très sympathique
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfait de l'état du véhicule qui m'a été confié. voyant de pneu sous-gonflé, véhicule en mauvais état général, à la limite de la sécurité de mon point de vue
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et explique tout dans les moindres détails
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSuite une défaillance technique de mon véhicule une heure avant de partir à st Malo pour quelques jours, j'ai appelé votre collaborateur pour demander une location de petite cylindrée et j'ai été bien accueilli .Le véhicule était propre .
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéattente au guichet ( 5 personnes demandant des devis et autres plus jeune conducteur n'ayant pas droit a la location) la responsable de l agence de Douai très professionnelle. un reproche sur l état de la voiture: pas d 'eau dans le lave glace (pas évident avec le vent de sable) et plusieurs fientes de pigeons.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et de qualité Tres professionnel A l écoute des clients
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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