Avis clients de Lens

Evaluations clients Lens

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ROLAND N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vehicule sale a l'intérieur comme a l'extérieur fissure sur le pare-brise et en prime réservoir presque vide je suis vraiment dessus on demande une cabine simple , au lieu de sa j'ai eu une double cabine Prix trop élevé conte tenu de l'état du véhicule une location qui coûte 150€ passe à 200 € c'est grave Je recommanderai une vérification plus poussée au retour du véhicule .

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par CAMILLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique équipe très réactive et professionnelle

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super personnel - agréable et à l’écoute - très plaisant comme opération de location de véhicule

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l équipe du bureau de Lens. Des personnes très agréables et très professionnels

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par CAPUCINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Voiture en très bon état et neuve service rapide

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule très bien , seul chose négatif véhicule pas très propre l’intérieur comme l’extérieur

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà loué à rent à car et comme mon véhicule était en panne et que j'ai vraiment besoin d'une voiture pour un déplacement médical j'ai fais appel et je ne suis pas déçu

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, satisfaite de la location

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par NICOLAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super comme d'habitude

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par AUDREY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait dans l'ensemble

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire exellent toujours souriant bonne équipe

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  société pas du tout équiper en terme de voiture routière

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Loué un 14m3 pour un déménagement de longue distance, véhicule impeccable bonne expérience.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par PAULINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service et accueil au top

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Compétence, courtoisie, propreté tout ce qu'on attend en temps que client .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Incompréhension et complètement absurde de louer des véhicules sans le niveau de carburant au maximum !!!!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super comme toujours

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux et accueil avec le sourire au top

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CHANTAL O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rent a car lens personnel très gentil a l'écoute très courtois le prix de la location plus que bien pas cher je recommande à cent pour cent en plus avec le covid 19 tout cest fait a distance sur mon téléphone nickel top aucun risque encourus

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personnel tres competent et aussi a l ecoute des clients je vous ferai de la pub

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par THÉRÈSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super un conseiller au top

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par NATH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel au top :):):)

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et efficace

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable , souriant et toujours disponible pour trouver une solution.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Recommande auprès de mon entourage

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par OLIVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel très cordiales

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par EUGÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service accueil parfait, seul petit bémol voiture prise le lundi matin des traces de boue sur les entrées de portes. Véhicule pris dans le cadre d'une assistance .a l'agence de Lens (62)

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un accueil agréable et avec un personnels courtois.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par CORINNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil , sens du service client

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par ÉLODIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Franchement rien à redire très pro

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule correspondant à mes besoins , et en parfait état.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est la première fois que je m'adressais à une de vos antennes et je suis agréablement surpris par la simplicité et le professionnalisme du personnel et j'ai même dit a la personne que je quittais lorsque j'ai rendu le véhicule que je ferai de la publicité pour le site

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ÉLISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, professionnalisme et très bonne relation envers le client.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  agence et prestation correcte

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par PHILIPPINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et véhicule parfaits On recommandé vivement

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de pb Particulier

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  véhicule pour une journée en bonne état.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par HENRI H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  il faut éviter absolument l'agence Bethune Gare, dans laquelle l'accueil est déplorable et le service rendu inefficace ,voire inexistant. Ce qui n'est pas du tout le cas de l'agence de Lens, extraordinairement performante, courtoise, disponible, bref professionnelle. Il y a des gens qui savent faire, et qui font très bien, et d'autres qui devraient changer de profession ....

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace et comoetitif

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par ZOÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pris en charge rapidement le personel tres aimable je rcomende rent Acar

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par BRIGITTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS bonne location

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence de location

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par CHARLES N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À mon arrivé problème informatique personnel pas accueillant, et l intérieur pas très chaleureux

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de Frédérique G

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie d avoir pris en compte mes remarques et de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicules sales et manque Kriek

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Etablissement sympa et sérieux

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien je recommande à ms amis

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sympa ! Efficace ! Rapide !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ROLAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable et à l'écoute. Pour le dépôt de garantie refuser en carte, la facturation de 15 € de frais supplémentaires pour le chèque de dépôt de garantie je trouve cela très exagéré !!!

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence correct rapide et efficace Courtois et agréable

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par NICOLAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil rapidité du service et efficacité, le seul bémol la voiture n'est pas proposée avec un plein mais seulement au 3/4 rempli, en fin de l'occasion il est moins facile de remplir le réservoir au 3/4 plutôt que de faire le plein

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ZOÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ANTOINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour une première expérience avec Rent a Car, je suis entièrement satisfait.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours autant de plaisir à travailler avec vos équipes. Très bonne continuation.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Service au top!

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Equpe de quaité et très courtoise. Je recommande cette agence

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par GUILLAUME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfaits

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par AURORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MAURICE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne agence agréable et éfficace

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et sympathique. Cependant, l’intérieur du véhicule n’était pas propre du tout.

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 06/09/2019 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien a recommander

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel au top Voiture superbe Sercive rapide Ras

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par CHRISTIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un service toujours aussi impeccable et professionnel.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne équipe et jamais de soucis

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par EMMANUEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a signaler

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personelles d'agence très bien

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne équipe et très sérieux

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ALFRED V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’hôte était très accueillant je reviendrai

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait d'avoir loué une voiture avec Rent a Car.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Superbe expérience d un tiguan neuf et automatique a conseillé

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dans l’ensemble tout était parfait quelque petite choses a rectifier . Je recommande

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci!

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trés bien , prix compétitifs, bon accueil, facile d'accés

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bonnes réception merci

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture trop juste, heureusement bon accueil et réceptionnistes serieux

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Sophie L

  

  Signaler

  Bonjour, pour préciser mes remarques, on a loué pour moi une catégorie B le temps de faire la réparation de ma golf break. Je me suis TAPÉ et le mot est faible, une Clio 68 chevaux, neuve certes, mais une catastrophe en terme de reprise, d'insonorisation et d'équipement. Obligée d'hurler dans le micro pour utiliser le main libre, tenue de route exécrable, reprise nulle, bref un véritable calvaire! De plus voiture prise essence sur la réserve, le truc bien pénible!! Si vous pouviez penser aux utilisateurs pour choisir vos voitures, et non pas à la seule rentabilité, les clients seraient certainement plus satisfaits. Bref c'était ma première avec rent a car, aujourd'hui vous arrivez dans mon classement perso en bas avec sixt. Peut être aurais je la possibilité de refaire un essai, si vous proposez une prestation intéressante rapport qualité prix cette fois!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compréhensif, se donnent du mal pour vous donner le meilleur, très investie! Voiture très agréable et fiable

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par PATRICK J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par JOSEPH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  agence agréable. Tout a été fait très rapidement. Le dossier remis par mon assurance était prêt.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par CLÉMENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme de la demande de renseignement téléphonique jusqu’à la restitution du véhicule. Équipe de l’agence de Lens très chaleureuse et à l’écoute de ses clients.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Établissement très propre, le personnel et très à l’écoute et super bien, voiture excellente, rien a redire je recommande.

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable, rapide à efficace.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis bonne accueille..

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ADRIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Correct. Seul problème: l'agence manque de places de parkings.

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par FRÉDÉRIQUE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil ! Véhicule en parfait état. Une expérience trés positive.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite je recommande sans hésitation

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, véhicule récent correct répondant à notre réservation

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par DOMINIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pare brise cassé, problème huile moteur, véhicule en retard, conditions fausses sur le prix en ligne. A ÉVITER si on est pressé.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restituer le véhicule à l’heure prévue. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur les conditions de prise du véhicule ainsi que sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ....................

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personnel très agréable et répond aux questions que l'on se pose

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par ROLAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique