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Résumé des avis
Rentacar LENS laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et les démarches vont vite. Les clients décrivent un personnel professionnel, sympathique et à l’écoute, avec une prise en charge simple du départ au retour du véhicule. Plusieurs avis évoquent aussi une location fluide, un service efficace et une organisation rassurante dans des situations de panne, d’urgence ou de déménagement.
Accueil et amabilité
"Personnels aimables et professionnels"
"Très bon accueil. Personnel professionnel et dynamique"
"Très bon accueil lors de la réception et la restitution du véhicule"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel et très gentil Je recommande cette agence !"
"Bon accueil , bonne prise en charge et etat des lieux sécurisé"
"Personnel très sympathique, dossier bien géré."
Réactivité
"Prise en charge rapide suite à une panne de voiture."
"Efficace, personnel agréable"
"Personnels agréables, souriant, à l'écoute et très professionnel !! Je recommande !"
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Z. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiébonne communication, explications très claire
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, très très bon accueil, rapide et professionnel à l'écoute de son client et qui plus est souriant et de bon conseil. Je recommande à 200 %
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLocation de voiture impeccable.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéService toujours impeccable merci particulièrement à Isabelle pour sa réactivité et sa gentillesse
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRien à redire si ce n'est simple efficace prix corrects et voiture quasi neuve. Personnel sympathique
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUne crainte au retour du véhicule où l'on prétendait que des micro-rayures étaient de mon fait
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAccueil super ,simple et rapide et voiture au top
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéUne réelle implication à satisfaire le client! Malgré une erreur de réservation émise sur internet, ils ont tout fait pour trouver une solution. Et cela n etait pas le modèle de véhicule et la période la plus simple. C est là qu'on reconnaît le sérieux des salariés et de l'entreprise. Merci!
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil personnes compétentes, de très bon conseil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiépersonnel sympathique et disponible
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJ'attend toujour le remboursement de leur pv
Réponse de LENS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos délais de remboursement sont à 30 jours maximum. Si vous n'avez pas été remboursé à ce jour, veuillez nous le signaler. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDe la manière la plus simple possible, c'est ce qui compte
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques je recommande
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge et restitution rapide du véhicule, accueil agréable par le personnel. Petit bémol, le non respect des locataires qui fument dans le véhicule.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéEfficient
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiédemande de devis pour 3 jours au téléphone et quand je suis venu chercher le véhicule ce n était pas le prix annoncé il y avais soit disant une erreur ( prix donné pour 2 jours et pas 3 comme demandé) surprise de 60 euros en plus . Alors erreur ou tromperie?
Réponse de LENS
Bonjour Monsieur Casiez, Les devis sont également faisables depuis notre site internet, nos prix sont donc vérifiables. Si notre agent vous indique avoir fait une erreur c'est très certainement le cas. Veuillez nous excuser de l'erreur commise sur le devis. Nous espérons que le service obtenu eut été à la hauteur de vos attentes et a été utile pour votre projet. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel disponible et agréable. Véhicule de qualité.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéVéhicule quasi neuf, super service
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