Aller sur le site
Résumé des avis
Rentacar LENS laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et les démarches vont vite. Les clients décrivent un personnel professionnel, sympathique et à l’écoute, avec une prise en charge simple du départ au retour du véhicule. Plusieurs avis évoquent aussi une location fluide, un service efficace et une organisation rassurante dans des situations de panne, d’urgence ou de déménagement.
Accueil et amabilité
"Personnels aimables et professionnels"
"Très bon accueil. Personnel professionnel et dynamique"
"Très bon accueil lors de la réception et la restitution du véhicule"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel et très gentil Je recommande cette agence !"
"Bon accueil , bonne prise en charge et etat des lieux sécurisé"
"Personnel très sympathique, dossier bien géré."
Réactivité
"Prise en charge rapide suite à une panne de voiture."
"Efficace, personnel agréable"
"Personnels agréables, souriant, à l'écoute et très professionnel !! Je recommande !"
-
J. K.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRemise et récupération conformes aux prévisions. Tute bene.merci
-
N. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon service.
-
N. M.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule impeccable
-
V. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéService de qualité et personnel très bienveillant
-
J. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéFidèle client depuis plus de 10 années, toujours aussi satisfait de l'accueil, personnel qualifié et souriant. Je continue pour la suite.
-
N. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUn service de professionnels
-
A. H.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéToujours un super expérience chez Rent A Car. Disponibilité, écoute, accueil, service client au top! Encore plus appréciable en tant que professionnel car nous devons souvent agir dans l'urgence. Un grand merci à vous.
-
E. E.
7 oct. 2024
Avis vérifiéBien reçu sympathiques rien à dire honnête sur tout les commentaires
-
G. F.
6 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent service
-
J. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique accueil agréable
-
B. M.
2 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil du réceptionniste
-
J. F.
1 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité de mise à disposition et retour facilite
-
R. G.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLocation rapide efficace et réactif
-
M. D.
28 sept. 2024
Avis vérifiébien aidée pour la mise en prêt ainsi que pour rendre le véhicule. Accueil sympathique
-
M. V.
28 sept. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait Personnel très professionnel
-
S. V.
26 sept. 2024
Avis vérifiéMerci de votre écoute, superbe équipe
-
C. R.
21 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre, en bon état et agréable à conduire, personnel aimable mais au retour une recherche très active pour trouver la plus petite rayure afin de récupérer les 300€ non couverts par le rachat de la franchise. Le véhicule est fourni sans le plein d'essence, donc encore une difficulté supplémentaire pour retomber sur le même niveau.
Réponse de LENS
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’état du véhicule ainsi que la qualité de notre service client. Concernant le retour du véhicule, nous suivons une procédure rigoureuse afin de vérifier l'état du véhicule, et cela inclut l'inspection de toutes les parties du véhicule pour garantir qu'il est rendu dans le même état qu'au départ. Pour le niveau de carburant, notre politique est que le véhicule doit être restitué avec le même niveau d'essence qu'au départ. Nous vous conseillons de vérifier ce point lors de la prise en charge afin de faciliter la restitution. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. P.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et de qualité, personnel agréable. Bonne expérience.
-
C. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiétout c est bien passé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
