Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lens bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des services rapides et des véhicules souvent en excellent état. Les clients apprécient la convivialité du personnel et la facilité des démarches pour la location.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrompeur
Réponse de LENS
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de A. A.
Bonjour Simple explication Commande d'un vehicule gamme confort type selon votre site web nissan quashquai, 3008, C5 Mise a disposition d'une golf et apres refus VW Taigo dans les 2 cas la taille ne correspond pas a la commande et c'est inhabituel d'être sous classé chez un loueur       **Sebastien VANNEUVILLE** **Directeur Infrastructures, Réseaux et Sécurité SI** sebastien.vanneuville@spiebatignolles.fr Spie batignolles amitec - Parc Tertiaire Rivéo -300 Rue de Lille - 59520 Marquette-lez-Lille Mobile : 33 6 84 27 96 28  _Afin de contribuer au respect de l'environnement, n'imprimez ce message que si nécessaire._
Réponse de LENS
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné par l'indisponibilité de la catégorie de véhicule que vous aviez réservée. Nous apprécions votre compréhension face à cette situation imprévue. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver une solution alternative qui correspond à vos besoins, en vous proposant une catégorie de véhicule avec un grand coffre, bien qu'elle se situe dans la gamme inférieur. Afin de compenser cet inconvénient et de démontrer notre engagement envers votre satisfaction, nous tenons à vous offrir un bon de location d'une valeur de 20 €. Ce bon pourra être utilisé lors de vos prochaines locations au sein de notre réseau d'agences Rent A Car. Pour que nous puissions vous faire parvenir le bon de location, veuillez bien vouloir nous fournir votre adresse postale. Une fois que nous aurons reçu cette information, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSupers ci encore besoin je ne manquerai pas de vous contacter et en parler à mon entourage
-
A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation…………………………………..::.:::…………………………………….:::::::…:.
-
A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,bonne accueil
-
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéVéhicule neuf, explication et prise en charge excellente
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation
-
A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPeu mieux faire
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueilli au départ et au retour super gentil a recommander
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAgréable
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionels, réactifs, très bon accueil. Véhicules parfaitement entretenus
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBien mais pas très agréable à l’accueil
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, véhicule prêt à partir, en plus tout neuf. Accueil parfait
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil et agence sérieuse
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence ...
-
A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top, pro et efficace. Nous avons juste un souci de bip de porte laterale ouverte (sprinter) qui s'est vite montré agaçant pendant 500km. Le problème est que les gens bousillent ce qui ne leur appartient pas. C est aussi un défaut de conception de ce genre de véhicule. Pas de la faute de rent a car.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnelle accueillant, voiture super!
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRigueur et sérieux assurés.
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéAgréable accueil et service professionnel. Confirme mon avis d une première expérience de location en 2020
-
A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCharger de retour pas le même que le départ au téléphone et presser que je part aucune explication pour la fin de location sinon le départ au top la dame au comptoir explique très bien et super sympas pareil pour la personne qui m’a ramené le véhicule et Check avec moi très sociable et efficace dans son boulot
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
