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Résumé des avis
Rentacar LENS laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est soigné et les démarches vont vite. Les clients décrivent un personnel professionnel, sympathique et à l’écoute, avec une prise en charge simple du départ au retour du véhicule. Plusieurs avis évoquent aussi une location fluide, un service efficace et une organisation rassurante dans des situations de panne, d’urgence ou de déménagement.
Accueil et amabilité
"Personnels aimables et professionnels"
"Très bon accueil. Personnel professionnel et dynamique"
"Très bon accueil lors de la réception et la restitution du véhicule"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel et très gentil Je recommande cette agence !"
"Bon accueil , bonne prise en charge et etat des lieux sécurisé"
"Personnel très sympathique, dossier bien géré."
Réactivité
"Prise en charge rapide suite à une panne de voiture."
"Efficace, personnel agréable"
"Personnels agréables, souriant, à l'écoute et très professionnel !! Je recommande !"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéService au top, rien à dire
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par le personnel ! Un regret : le véhicule n'est pas présenté avec le plein. J'ai dû faire le plein après l'avoir pris, et je l'ai rendu avec plus de carburant. S'il y avait le plein au départ, et qu'il fallait le rendre avec le plein, ça aurait été plus simple et je n'aurais pas perdu d'argent !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiésatisfait du prêt de la clio
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPour leur professionnalisme amabilité et à l'écoute Salutation
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le véhicule était en bon état et correspondait à nos attentes. Seul bémol, nous avons du revenir à l'agence car la carte indiquait "piles faibles". Une autre carte a pu nous être donnée rapidement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Dossier vite rempli. Contrôle du véhicule efficace et rapide .
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSystème d’enregistrement via le net pratique et rapide en terme de prise en charge en agence
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et la voiture aucun soucid
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiébien reçu à l'agence et bien conseiller
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéIl faut absolument éviter cette station !
Réponse de LENS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAgence très professionnel et accueillantes
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSuper tarif , disponibilité et amabilité
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, rien a dire!
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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