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Résumé des avis
L'agence de Bethune se distingue par un personnel sympathique et professionnel, offrant un service rapide et des véhicules conformes. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté des voitures.
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Hugo F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil désastreux, politesse inexistante, mens en plus sur la soit disant caution. Soit disant service client de l'année…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bernard R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vehicule quasiment neuf
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Marie pierre D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéservice sérieux et compétent.
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S. G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt suite a un accident. Ras
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Nathalie C.
31 mars 2025
Avis vérifiéService parfait, véhicule parfait.
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T. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe véhicule Skoda kodiaq a connu une défaillance Apparement ce n'était pas la première fois
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K. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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P. G.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Démarche rapide
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Claudie L.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil état du véhicule… tout est parfait
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F. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéRien. A. Redire. Parfait. Des. Professionnels
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Emilie L.
11 mars 2025
Avis vérifiéVoiture propre et agréable à conduire
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C. E.
9 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience. Madame a été très désagréable lors du dépôt du véhicule. On m'a demandé de nettoyer le véhicule alors qu'il pleuvait à corde (il était propre, véhicule utilisé 2jours) et qu'il fallait que je nettoie le sol côté conducteur car il s'était un peu sale (Vive la pluie) Elle a d'ailleurs failli m'enfermer avec mon fils de 5 ans dans le garage le temps que je fasse demi-tour à cause de sa rapidité et son manque de contrôle.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil en agence n’ait pas été satisfaisant. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous assurer que nos standards en matière d’accueil et de communication soient bien respectés. Votre retour est important pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précisions. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean michel D.
1 mars 2025
Avis vérifiéaccueil bureau normal ( un peu plus d' ambiance commerciale n'est pas négligeable - mais en avez vous besoin ?) quant a la personne qui informe sur la voiture mise à disposition expéditif , neutre , au suivant …
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Michel H.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.Personnel sympathique.Bien prévenu de l'avancée du dossier.
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A. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Jacques H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPetite voiture de prêt très sympa. Agréable conduite autant en ville qu' en campagne. A recommander.
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Dominique F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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M. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiétres bonne acceuil
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Christophe C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLocation rapide suite à un dépannage, très bon accueil
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