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Résumé des avis
Chez Rentacar à Béthune, l’accueil est souvent décrit comme cordial, agréable et sympathique, avec une prise en charge rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une réservation simple et un service clair, dans un établissement où la voiture est remise propre et en bon état.
Accueil et amabilité
"Personnels a l'écoute et disponibles"
"tres bon accueil"
"réservation facile, personnel agréable"
Expertise des équipes
"Une expérience parfaite ! Équipe très professionnelle et sympathique, véhicule en excellent état. Merci pour votre efficacité."
"Très bien accueillie et serviable bon véhicule"
"La dame à l'accueil est très accueillante"
Réactivité
"Prise en charge rapide et équipé accueillante"
"Accueil super sympa véhicules à la hauteur Rapidité bravo à l équipe présente"
"Agence de Béthune très professionnel et a l'écoute. Merci ?"
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C. E.
9 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience. Madame a été très désagréable lors du dépôt du véhicule. On m'a demandé de nettoyer le véhicule alors qu'il pleuvait à corde (il était propre, véhicule utilisé 2jours) et qu'il fallait que je nettoie le sol côté conducteur car il s'était un peu sale (Vive la pluie) Elle a d'ailleurs failli m'enfermer avec mon fils de 5 ans dans le garage le temps que je fasse demi-tour à cause de sa rapidité et son manque de contrôle.
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil en agence n’ait pas été satisfaisant. Nous allons faire un retour à notre équipe afin de nous assurer que nos standards en matière d’accueil et de communication soient bien respectés. Votre retour est important pour nous, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précisions. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéaccueil bureau normal ( un peu plus d' ambiance commerciale n'est pas négligeable - mais en avez vous besoin ?) quant a la personne qui informe sur la voiture mise à disposition expéditif , neutre , au suivant …
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M. H.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.Personnel sympathique.Bien prévenu de l'avancée du dossier.
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A. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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J. H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéPetite voiture de prêt très sympa. Agréable conduite autant en ville qu' en campagne. A recommander.
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D. F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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M. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiétres bonne acceuil
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C. C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLocation rapide suite à un dépannage, très bon accueil
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N. D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès contente du service
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A. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa, véhicule prêt rapidement… Véhicule propre…peut-être penser à mettre un disque horaire dans les véhicules pour les stationnements sans horodateur
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M. E.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueillants comme d habitude, très bien renseignée. Juste que c'est pas la première fois qu on ne retrouve pas mon dossier avec mon adresse mail. Et 20 euros de plus la location que le devis fourni début décembre. Mais sinon l agence de Béthune sont super
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B. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et accueil TB
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A. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait formalités réglementaires
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N. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle Toujours à l'écoute de nos besoins
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M. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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P. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiévéhicule impeccable - très bon accueil par le personnel
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P. L.
15 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture parfaite, agence très réactive pour la location d'une voiture prévue 10min avant. Tout simplement un service au top
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A. V.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLa dame très désagréable m'a dit que j'avais rendu la voiture sale... Il n'y a pas de tapis dans la voiture j'habite à la campagne et il pleuvait... Comment voulez-vous rendre la voiture sans trace de boue sur les pneus???
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéRapide bon service Personnel agréable
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