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Résumé des avis
Chez Rentacar à Béthune, l’accueil est souvent décrit comme cordial, agréable et sympathique, avec une prise en charge rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une réservation simple et un service clair, dans un établissement où la voiture est remise propre et en bon état.
Accueil et amabilité
"Personnels a l'écoute et disponibles"
"tres bon accueil"
"réservation facile, personnel agréable"
Expertise des équipes
"Une expérience parfaite ! Équipe très professionnelle et sympathique, véhicule en excellent état. Merci pour votre efficacité."
"Très bien accueillie et serviable bon véhicule"
"La dame à l'accueil est très accueillante"
Réactivité
"Prise en charge rapide et équipé accueillante"
"Accueil super sympa véhicules à la hauteur Rapidité bravo à l équipe présente"
"Agence de Béthune très professionnel et a l'écoute. Merci ?"
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu et bien conseillé.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéService parfait, merci.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire, merci
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , rdv pris par mon assurance très rapide
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la globalité de la prestation. Très bon accueil, rapidité quant aux formalités administratives, de mise à disposition du véhicule (conforme aux attentes) Idem pour la restitution. Excellent Prestataire.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN COMME D'HABITUDE
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, très bonne accueil et une belle voiture très propre
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLe tout très bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéLe contact était lié à une prise en charge de location véhicule par assurance du fait d'un sinistre sur route en l'attente expertise du véhicule accidenté, personnel d'accueil très désagréable au départ comme à la restitution et faisant des différences avec les autres clients "non pris en charge par assurance" pas de prise en main du véhicule, expéditif, contrat à signer sans visibilité des documents en préalable idem pour la signature lors de la restitution du véhicule signature sans lecture des commentaires de l'agent ... au retour nous avons du réclamer notre chèque de caution et n'avons pas eut la facture de suite avons du attendre réception par mail;
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBof...
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à votre expérience chez nous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous apporter pleine satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car L'équipe RENT A CAR
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBaisser vos tarifs pour les locations de plus de 15 jours serai Top.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe aimable et professionnelle je recommande
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiétrès cher pour la location d'un véhicule essence qui consomme trop et non réviser
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéSabine nous a super bien accueilli au départ et au retour tout s est bien passé avec le véhicule qu’on a pu récupérer rapidement. Le tarif était correct.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUne entreprise sérieuse et à l écoute de leurs clients
Réponse de BETHUNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéService impeccable et professionnel. Véhicule propre et correspondant à la commande. Personnel disponible, et professionnel.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRien à redire tout était parfait
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