Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rentacar AMIENS, l’expérience ressort comme simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux, des explications claires et une prise en main rapide du véhicule. Plusieurs clients disent avoir trouvé le service réactif, arrangeant et facile à gérer, ce qui rend la location rassurante au quotidien.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et mise à disposition rapide du véhicule"
"Parfait, très bon accueil"
"Tres bon accueil de la.part du remplaçant Tres bons renseignements et conseils"
Expertise des équipes
"Un échange humain avec l'agence qui a su être compréhensive dans le cadre d'une annulation pour motif exceptionnel. La prestation qui a été reportée…"
Un échange humain avec l'agence qui a su être compréhensive dans le cadre d'une annulation pour motif exceptionnel. La prestation qui a été reportée s'est très bien passée.
"Personnel aimable,accueillant et chaleureux"
"Une voiture très convenable et le personnel très gentil et accueillant. Je recommande ?"
Réactivité
"les premiers échanges compliqués pour obtenir une facture...ce jour 24/09 Amiens a solutionné "le problème" Avec mes remerciements à mon…"
les premiers échanges compliqués pour obtenir une facture...ce jour 24/09 Amiens a solutionné "le problème" Avec mes remerciements à mon interlocuteur des difficultés pour obtenir une facture depuis le 28/08/2026...Amiens a solutionné le problème le 24/09/2026 Avec mes remerciements à cette personne ;
"Très réactif merci beaucoup du service"
"Employé bienveillant et à l'écoute. Service bien fait"
-
Patrick D.
2 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace
-
R. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéle dispositif de retenue de la roue de secours sur un véhicule utilitaire neuf n'est pas sécurisé (cadenas par exemple). Résultat : vol de cette dernière sur un parking de magasin en 20 minutes seulement. Les pneumatiques (vol et dégradation) sont à la charge du client.
-
B. M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBien, rapide et efficace (sauf bug informatique sur confirmation de la réservation)
-
G. S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Lysiane D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
-
Y. Z.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
-
Yves B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe seul soucis que j'ai eu ,est la présence de travaux juste à la porte de l'agence. Les formalités de location et de prise en main du véhicule m'ont été for bien expliquées .
-
C. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule conforme et propre. Tarif très compétitif. Mais une caution de 1200 euros qui bloque la carte de crédit, malgré une assurance supplémentaire avec rachat de franchise. Dommage je ne reviendrai pas.
-
Lysiane G.
22 juin 2025
Avis vérifiéJ ai eu la chance d avoir une voiture neuve que je ne conduirais qu une fois merci à vous
-
Laetitia S.
18 juin 2025
Avis vérifiéGentillesse, disponibilité, voitures au top, qualité prix, rien à redire
-
M. D.
15 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule de catégorie largement inférieure à celle réservée. Retour avec menace de paiement de 900 euros pour une trace de moucheron qui part avec un mouchoir sur la carosserie.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Après vérification auprès de notre agence, il apparaît que notre agent vous a bien indiqué qu'il fallait contacter votre assistance afin de changer votre prise en charge. Concernant l'état des lieux retour, celui-ci a été fermé sans dommages constatés. Aucun débit n'a été réalisé. Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Sylvain G.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Veronique F.
9 juin 2025
Avis vérifiéService efficace
-
A. T.
8 juin 2025
Avis vérifiéSociété qui surtaxe les clients qui ont pris une contravention. Frais de dossier et somme supérieure facturée par rapport à l'amende sans raison.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant les frais de dossier. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur la nature de ce prélèvement. 1. **Contexte du prélèvement** Ce montant correspond aux frais administratifs pour le traitement d'une infraction commise avec un véhicule RENT A CAR lors d'une location. - Lorsqu’une infraction est relevée sur un véhicule dont RENT A CAR est titulaire du certificat d’immatriculation, nous recevons une demande de désignation du conducteur de la part de l’ANTAI (Agence Nationale de Traitement Automatisé des Infractions). - Une fois cette désignation effectuée, les services de l’État adressent directement un **Avis de Paiement** au conducteur désigné. 2. **Refacturation des frais administratifs** Chaque désignation donne lieu à des frais de traitement administratif, conformément aux **Conditions Générales de Location** (CGL) que vous avez acceptées lors de la signature de votre contrat de location. 3. **Preuve de désignation** Les avis de contravention que vous recevez de la part des services de l’État mentionnent que RENT A CAR vous a désignée comme responsable de l’infraction. Cela constitue une preuve du travail administratif effectué par RENT A CAR, travail donnant lieu à la facturation des frais en question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
D. A.
5 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace, mais longue attente ...
-
Bernard P.
5 juin 2025
Avis vérifiétout est parfait
-
A. A.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonne accueillante et professionnelle
-
Gilbert G.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
L. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéPersonne qui s'est occupé de moi au départ et retour du véhicule à l'agence, calme est discrète. A bien expliqué. Merci
-
Christian G.
9 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel sérieux, professionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
