Résumé des avis
L'agence Rentacar à Beauvais offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel sympathique et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la rapidité des opérations et les explications claires fournies sur place, contribuant à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rentacar à Beauvais offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel sympathique et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la rapidité des opérations et les explications claires fournies sur place, contribuant à une expérience globalement positive.
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Évaluations clients Beauvais
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Très bon accueil Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
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Très bonne expérience.Un accueil très sympathique .Location efficace sans perdre de temps.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Good efficiency
Avis du , suite à une expérience du par SILVA GONCALVESJOSE I.
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Personnel très accueillant souriant et fort serviable
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prise en charge. Professionnalisme et courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par HAYDEN M.
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La reserva y comunicación buena. La entrega muy mal. El Transfer de cortesía demoró y no sabía.os exactamente donde esperarlo. Ya en la oficina solo estaba el mismo chofer que nos buscó, atendía los teléfonos, atendía la gente que retiraba o de olvida coches, hacia los contratos, las fotos, movialos coches y explicaba detalles del coche. Todo este proceso nos significó 1.30h, siendo que solo había 1 cliente antes que nosotros para retirar coche. Habíamos alquilado un Peugeot 3008 o similar y nos entregó un Skoda kamiq que no cumplía porque es más pequeño y los 4 ocupantes somos de contextura t altura grandes, más las 4 maletas. La devolución, más de lo mismo, otra hora y media por lo menos. Conclusión, fatal. No recomiendo.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Le pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido a la hora de recoger y devolver su vehículo. Entendemos que puede haber sido frustrante y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar la eficiencia de nuestros servicios. Con respecto al vehículo, nos gustaría aclarar que ofrecemos categorías de vehículos y no marcas específicas. El modelo asignado es de la misma categoría que el reservado. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de M BSignaler Gracias por su respuesta. Sin embargo, debo informarle que el Skoda es sensiblemente más pequeño y lo que necesitábamos era justamente un coche de dimensiones adecuadas. Ver foto. Espero que sepan aprovechar mis comentarios para mejorar y brindar lo que los usuarios necesitan. Cordialmente, Marta Bazzani
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Gracias por su comentario y por la foto. Entendemos su frustración con el tamaño del vehículo proporcionado. Ofrecemos vehículos por categorías y no por modelos concretos, pero tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que a pesar de este inconveniente haya podido disfrutar de su alquiler. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes en el futuro. Atentamente El equipo de Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de M BSignalerLa tendré en cuenta para no volver a alquilar con jetcar/rent a car Marta Bazzani
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Sentimos no haber estado a la altura de las expectativas de una empresa como la nuestra. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Los comentarios se han dado a nuestro equipo para asegurar que esto no vuelva a suceder. Le deseamos un buen día. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est parfaitement bien passé. Florient a été très gentil, aidant, le véhicule était parfait et au meilleur prix par rapport aux concurrents, très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Mini-van was good Problems with deposit through credit card : they don'thave two step security for credit card deposit and some banks do not allow transaction without it
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for your feedback. We understand your concern about the security of the deposit. We would like to clarify that the deposit does not function as a payment; it is simply blocked on your credit card limit and not charged. It therefore does not require the same security as a direct payment. We apologize for any inconvenience and remain at your disposal should you have any further questions. Yours faithfully The Rent A Car team Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bien.Tres bon accueil. A l'écoute. Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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personnel très agréable et a l' écoute je recommande Rent a car a toutes les personnes qui souhaite loué une voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Exelent!
Avis du , suite à une expérience du par KRASEN V.
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Des professionnels de qualité !! À l'écoute de nos projets, véhicule impeccable (neuf) je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par FARID K.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Location conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA S.
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Le service et l'accueil à rent a car Beauvais sont excellents. Le personnel est très aidant et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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La voiture que j'ai loué, référencée dans la catégorie "Confort" avec la Peugeot 3008 en référence, était finalement une Skoda Kamiq de base (pas de frein automatique, pas de caméra de recul, pas de démarrage sans clé, pas de GPS...). La taille de la voiture et du coffre est nettement plus petite que la 3008, ce qui m'a posé des problème en terme de bagages pour ma famille. Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir une telle différence dans une même catégorie. Montrer la 3008 comme référence et attribuer une Skoda Kamiq à la place, qui plus est de base concernant les options, est trompeur et décevant.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni n'a pas répondu à vos attentes. Toutefois, la Skoda Kamiq fait bien partie de la même catégorie de location que la Peugeot 3008, même si certaines différences d'équipement peuvent exister. Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne causée par l'état du véhicule et nous veillerons à améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis mitigé car je suis passé par un site tiers ou j ai versé un acompte mais celui ci n a pas été déduit de la facture global.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR-EMMANUEL G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'acompte versé via le site tiers. Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à contacter le site concerné. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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The collection was incredibly frustrating. We waited 40 minutes in the airport for someone to pick us up and transfer to the rental location. I would have preferred to have been given the address so we could then choose to make our own way there. That was the most frustrating part of the rental; the rest was no problem at all. We delivered the car park on time and they gave us a lift to the centre of Beauvais, rather than the airport, which was very helpful.
Avis du , suite à une expérience du par IAN W.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that the airport pickup caused you so much frustration, including the 40-minute wait for the transfer to our agency. We understand how much more convenient it would have been for you to receive the address directly so that you could get there on your own. We will look into this to improve the efficiency of our shuttle service in the future. We are delighted that the rest of your rental went well and that you appreciated the flexibility of our team in dropping you off in the center of Beauvais at the end of your rental. Thank you again for your constructive comments. We look forward to providing you with an even smoother experience on your next rental. Best regards, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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très bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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All good
Avis du , suite à une expérience du par DARIO G.
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Très bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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L'accueil et la prise en charge ont été très professionnels. L'agence a fourni une prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Interlocutrice très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Perfect:)
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel a été gentil et professionnel, la voiture avait un execellent rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALBINO R.
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Servizio ottimo!
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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No
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Véhicule propre et agréable à conduire Cependant dépôt de garantie très (trop) excessif, 1200€. Dans ce dépôt de garantie le véhicule ne peut nous être loué. Je pense aux clients qui n'ont pas les moyens… Hormis cela je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA Z.
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Accuel et service pret et fonctionelle.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.
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Le personnel un peu lent, mais gentil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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The best price-quality ratio. The car was impeccable, the services punctual from start to finish. I recommend the owner to try to offer services outside the current schedule. Because of the working hours, I had to shorten my leave by almost 24 hours. I'm sorry for the lost day, but I'm not sorry that I rented a car from this network. p.s. the first budget French car I drove in my life... they are not bad!
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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there was no fluid to clean windshield when we picked up the car. the 'service required' warning came on during our trip. Took two emails for a reply. Does not seem like the car was prepared well for our trip. Should tell us in an email where airport shuttle will be. I had to phone and it might be hard for someone without a phone.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent rental experience. We are sorry to hear that you encountered several issues, including the lack of windshield washer fluid, the "service required" warning that appeared during your trip, and the delay in receiving a response to your emails. We understand how these inconveniences can be frustrating, especially when they affect your comfort and peace of mind during your journey. Please be assured that we take these concerns very seriously. We will enhance our vehicle preparation checks to ensure that all necessary aspects, including windshield washer fluid and the resolution of alerts, are properly addressed before vehicles are handed over. We apologize for the initial delay in our response and will work to improve our communication so that responses to customer inquiries are quicker. Regarding the airport shuttle, we regret that the information about its location was not clearly communicated. We will implement clearer instructions via email to ensure that all our customers can easily find the shuttle upon arrival. We appreciate your understanding and constructive feedback, which will help us improve our service. Best regards, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN P.
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merci pour le professionnalisme équipe gentille et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LYSE F.
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Bien acceulli personnel agréable,RAS
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par INNA K.
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то был первый опыт, оформление прошло очень быстрое, автомобилем доволен
Avis du , suite à une expérience du par OLEH P.
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Service au top, personnel très serviable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
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Superbe accueil et le prêt de la voiture c 'est très bien passé (voiture pratiquement neuf)
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Parfait, accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Totalement déconseillé
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Everything worked as agreed. The car was clean and worked well. The staff was friendly and ready to help when needed.
Avis du , suite à une expérience du par HANNU V.
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Il propietario molto gentile di negativo e che e' stato interrotto quando soveva fare i nostri documenti allungando il tempo
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Accueil chaleureuse ,professionnalisme et sympathique.je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par OUAHID M.
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Accueil et prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Très bonnes prestations - entièrement satisfait de votre professionnalisme - que je recommanderais - moins chère que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Personnel aimable et agréable. À l'écoute de nos besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Service impeccable. Le loueur n' a pas essayé de trouver des défauts à la voiture quand je l'ai rendu. Vraiment très agréable.merci
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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Service à la hauteur de mes attentes, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
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Véhicule en prêt via notre assurance et tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
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Tres sympathique ! Agréable, serviable. Voiture extrêmement propre. Rien a dire sinon que tout était parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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très bon accueil et clair dans les explications, véhicule neuf, rapide dans la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Très satisfaite de la voiture, boîte automatiques que j'ai demain étant handicapée.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci à Florian de l'agence de Beauvais Il est top ... comme c'est déjà le cas il y a 2 ans Merci et bientôt ! Jessie
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Cautionne débité
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
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Très bon accueil malgré mon arrivée tardive Lors du retour très professionnel
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Ses une bonne entreprise qui accueille. Bien les clients
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Un super accueil à l'agence de Beauvais, par un agent vraiment sympa, qui a été très arrangeant et professionnel.
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Super expérience chez vous !! Florian l'est vraiment à l'écoute et très agréable merci à lui
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Je n'ai pas apprécié le comportement de l'employer qui voulait me culpabiliser sur une soit disant griffe alors qu'elle existait et me faire payer un lavage complet Alors qu'une voiture est arrivée sans être visiter il a remis les clés sans rien dire et est parti Je pense que ce sera la dernière fois que je loue une voiture chez vous
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Après vérification auprès de nos services, il apparaît que notre agent vous a informé qu'il devait procéder à des vérifications par rapport aux états des lieux précédents votre location afin de savoir si le dommage était déjà présent au départ, ce qui était le cas. Par conséquent, aucune facturation ne vous a été imputée. Par ailleurs, nous tenons à vous assurer que tous les véhicules sont inspectés en présence du client et d'un agent. Il peut arriver que certaines personnes reviennent en agence pour l'état des lieux retour plus tard dans la journée car ont des impératifs. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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I have been charged an extra 209 euro for a tiny scuff on a wheel ... this is a complete and utter rip-off. The same removal is only 50 euro tops in Ireland. I will rent elsewhere when i return in a few months time for the Tour de France and Olympics. These people must think i'm stupid ! They give France a bad name !
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Réponse de A ASignalerWould you respond in English to me please??? Kevin M
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Your reservation, made by SicilyByCar, was for the period from 4 to 8 April 2024. On return of the vehicle, a tear on the front left rim was noted and duly recorded during the final inspection, which you also signed. Before you left for the airport, the agent gave you a detailed explanation of our standard procedure, including the WeProov assessment, the preparation of the invoice and the 7-day payment deadline before the deposit is debited. In addition, he reminded you that, once the invoice for the repairs had been paid, you could consult the terms and conditions of your SicilyByCar insurance for reimbursement, as you had already taken out insurance with them and had chosen not to opt for our Serenity Pack. The cost of repairs, indicated in the WeProov estimate sent with the invoice, is based on the rates in force in France, as the vehicle was hired in that country. We are sorry not to be able to follow up on a sales proposal. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellente agence
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Très bon accueil et très bon accompagnement
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Au top
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Bonne accueil ,véhicule propre
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Bien
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Au Top Personnel très aimable et professionnel
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Équipe très professionnelle et sympathique
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très efficace et très bon accueil
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au top
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Oui je le recomanderai
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Parfait : la MAIF me prêtait gracieusement, grâce à vous ,un véhicule de remplacement
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super
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Je garde une très bonne expérience
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très pro et
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Très bon accueil au Rent au Car Beauvais. Voiture correspondant aux critères.
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Accueil disponibilité et de bons conseils.
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Très bien accueilli personne très sympathique
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C est une location avec notre assurance
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Le traitement par le personnel était extraordinaire, Bravo et Merci!
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Acceuil très agréable, véhicule très bien propre et presque neuf. Seul petit bemol le manque de caméra de recul pour utilitaire sans rétroviseur intérieur Je recommande
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Un bel accueil et de la disponibilité
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Malgré une petite erreur technique, j'ai plutôt une bonne expérience avec "RentACar" de Beauvais. Employé aimable, et le rendu d'état de la voiture par mail instantané est vraiment un système très pratique.
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Super ! La location s’est très bien passée : de la récupération à la restitution du véhicule, tout s’est déroulé de manière pro et sympathique ! Merci à Florian pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je reviendrai sans aucun souci 😉
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Excellente prestation quoique chère
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Très bon service ! Nous avons passé un superbe séjour grâce a Rent à Car ! Merci
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Loueur tres sympathique , à l’écoute de la clientèle . Je recommande vivement ce loueur. Merci a Florian pour avoir été a notre écoute .
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Bien
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Personnel très arrangeant, voiture top. Agence pas très accueillante
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Top, accueil, gentillesse
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Rien à signaler
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Experience Très satisfaisante!!! Un responsable d'agence très professionnel et extrêmement sympathique très à l'écoute de vos demandes. Merci encore Florian !! Ce véhicule était juste un pur bonheur ! A très bientôt et merci encore!!!
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Avis affichés par ordre chronologique