Avis pour BEAUVAIS

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant la réception du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, J’aimerais savoir quand les 2000 euros seront débloqués sur ma carte de crédit. La voiture a été restituée il y a 3 jours sans aucun dommage.

Hello, You made your reservation via Sicily by Car, who acted as a broker and directed you to our Rent A Car agency to pick up the vehicle. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations. The inconveniences encountered, in particular the waiting time and the information given in the agency, do not reflect our quality standards. With regard to cleaning, our terms and conditions specify that the vehicle must be returned in the same state of cleanliness as when it left, failing which cleaning charges may be applied. A reminder will be sent to our team to improve reception and communication. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Sincerely, The Rent A Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr