Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients Bordeaux Gare
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Tres bon Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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2ème fois que j'utilise les services de Rent A Car : accueil chaleureux, explications claires,....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil, véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
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Très bon accueil et départ avec la meme personne ce week-end... agréable et disponible!
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Très bon accueil en début comme en fin de location. État du vehicule réalisé avec sérieux. Documents transmis avec transparence.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Super agence, et très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Bonne accueille et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.
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Véhicule sale, à la remise des clés, le tour du véhicule est fait au galop. La plein n'est pas fait . A l'arrivée, facturation plus de 100 € d'une rayure sur un enjoliveur de roue en plastique. Je ne conteste pas la rayure...je conteste le fait que l'enjoliveur en plastique était déjà bien détérioré et que cette agence ne dispose d'aucune place por se garer à la gare de Bordeaux....une vraie galère et une rayure faite contre un trotoir en trouvant enfin une place. Pour finir...coût d'un enjoliveur neuf: 44€. Agence de Bordeaux à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tout parfait et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Everything was just perfect
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Location d'un véhicule pour une journée. Très bonne expérience avec l'agence de Rent a Car à côté de la gare de Bordeaux. L'équipe était très professionnelle et accueillante. Je reviendrai!
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Facile rapide gentils
Avis du , suite à une expérience du par TISSOT ALLAN T.
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Location la plus aisée pour la gare Saint-Jean à Bordeaux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par B Y. *
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cher pour le véhicule et sentiment d'être pris en otage pour le moindre coût supplémentaire .EX facturation de 33 ctmes par km pour dix ou 20 km supplémentaires alors que vos concurents le font gratuit
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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EXCELLENT ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME CHEZ RENT A CAR - COURS DE LA MARNE - 33 000 BORDEAUX
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Personnel aimable, disponible,, réactif. Prise de voiture et retour rapide. Conforme à notre réservation internet
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Accueil pro par Kevib. Retour idem, sérieux, aimable, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Réception le premier jour pas de problème ( Mano ) à la remis du véhicule personnels désagréable et vulgaire très déçu Salutations
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L'équipe de Bordeaux St Jean m'a, comme toujours, très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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26 euros pour des frais de gestion des amendes et 15 euros pour déposer un chèque me semblent abuser du système.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Concernant les frais de gestion des amendes, ils correspondent au traitement administratif nécessaire lorsque nous recevons une infraction ou un frais de stationnement liés à la location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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super
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Tout a bien roulé .Personnel sérieux de confiance
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Excellent accueil voiture et tarifs performants À refaire Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Rapidité de prise en charge et restitution du véhicule. Amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Tout c'est bien passé, l'état des lieux avec les photos sur téléphone est très bien. Point d'amélioration : prévoir un emplacement de stationnement pour le retour des véhicules. Ce n'est pas facile de trouver une place dans le quartier de la gare, surtout avec un 9 places.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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J'ai loué une voiture via Roole . Expérience moyenne avec Rent a car pour plusieurs raisons : - pour joindre l'agence au tel impossible on tombe sur un répondeur qui nous dit que les renseignements tel sont fermés après 17h je crois. - le bureau en lui-même est pas très propre - la voiture louée avec bcp de défauts et sale odeur de tabac - niveau de carburant à moitié - pour la restitution il faut arriver à trouver une place car pas de parking dédié Heureusement le personnel très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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accueil correct, procédures trop longues, véhicules sale (pare-brise), prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai l'habitude de louer des voitures et une fois un camion chez Rent a Car. Tout est parfait. Je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
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super bien passé équpe sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Rapport qualité de service/prix très correct et personnel de l'agence très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
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Rent a car , une marque leader et pas par hasard . Toujours super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'est difficile car je suis très satisfaite à chaque fois … alors tant je me répète ! Très satisfaite je suis, satisfaite très je suis, etc …
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE G.
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Accessible, rapide, efficace, sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE J.
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Super accueil et services!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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bon contact avec le personnel aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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très bien, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Acceuil agréable … véhicule conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bonne expérience petit problème de parking
Avis du , suite à une expérience du par K O. *
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C'est top Personnel hyper sympa
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Très bon accueil, véhicule bien entretenu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Véhicule ok, personnel disponible, rapide, souriant. Bravo à l équipe de l agence de la gare St Jean à Bordeaux.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Temps d'attente assez important à l'aller comme au retour. Pas de parking dédié donc obligé de chercher une place pour rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Agence serieuse et fiable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Excellent service, Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Toujours un bon accueil, voiture propre, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Personnel efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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L'accueil suivant la personne que l'on a au téléphone est différent et pas toujours agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bonne expérience Arrivée comme retour Facilité Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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super , merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOUINA T.
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Véhicules de location presque neufs, bien entretenus et équipe commerciale de ma gare saint-jean à Bordeaux extrêmement compétente
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Tout s'est bien passé au niveau de la location
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très bon accueil. Personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Personnel efficace, mais difficulté à rendre le véhicule faute de places dédiées
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.
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Récupération et restitution du véhicule efficace
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Aucun souci pour cette location. Personnels agréables et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Très bonne expérience, équipe jeune et dynamique Juste l'etat extérieur, le véhicule était sale et certains équipements HS
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY L.
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Qualité de l'accueil proximité de la gare
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Super produit , super équipe , prix très très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL S.
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Très bel accueil , et belle prestation !
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Belle voiture merci
Avis du , suite à une expérience du par PEETERS B.
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Très bien. Tarif très intéressant avec une voiture surclassé au final donc très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Super. Professionnalisme et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Personnel très arrangeant et aidant. Véhicule niquel, remise sans encombre, tarifs totalement raisonnables et bon service. Super !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Rapport qualité-prix excellent,voiture propre et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Accueil parfait. Facilité de réservation. Et pas cher. Bon suivi, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Un trafic neuf , une équipe jeune et sympa . Ya pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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* Personnel très sympathique et serviable * Agence à 2 pas de la gare * Pas de parking dédié pour la récupération et le retour de véhicules (la seule raison du score de seulement 3 étoiles) 1 - A la récupération, il faut prier pour qu'une place soit libre devant l'agence (surtout si on a des bagages) 2 - Au retour du véhicule, c'est juste agaçant de devoir faire le tour du quartier pour espérer le garer dans les temps avant son train. 3 - Pour le personnel je ne pense pas qu'il soit agréable de quadriller le quartier pour récupérer les véhicules laissés par les clients disséminés ici et là (perte de temps notoire pour le service des clients, surtout en période dense de location).
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Juste très compliqué pour stationner
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GILLES M.
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Mon expérience est positive et reviendrai la semaine prochaine car je dois de nouveau louer un véhicule..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance m'a proposé cette agence que je ne connaissais pas. Véhicule récent propre et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Très bon accueil. Le personnel présent lors de la prise du véhicule a été très arrangent. Le seul point négatif de cette agence est le manque d'un parking privé ou à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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réservation sur internet facile et rapide. Récupération de la voiture bien lente sur place ! il faut a minima prévoir de mettre dans la voiture un plan du quartier avec les stations essences. Pour quelqu'un qui ne connait pas Bordeaux c'est un parcours du combattant !
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NICKY DIEGO A.
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Agence proche de la gare. Équipe très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Service rapide, efficace et honnête.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.
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Très bon accueil souriant et à l'écoute, au service du client. Très bons conseils et véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Service rapide et efficace, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Répond à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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très bien, super
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Personnel très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Bonne prestation au niveau du véhicule et du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Nous avons réservé a Bordeaux et tout était ok . Le seul Bémol c'est qu'il n'y a pas le rachat total de la franchise mais jusqu'à 300 euros or pour moi le rachat total de franchise est fondamental afin d'être tranquille
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Seul point négatif est la dépose du véhicule. Très compliqué de se garer aux alentours de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Bon rapport prix / prestation. Disponibilités. Réactivité des agents (timing très juste à la location, (train 1h de retard) et à la restitution). Seul petit bémol à Bordeaux Gare c'est le stationnement. PS : contrairement à d'autres sites, le montant remisé de la caution si assurance complémentaire n'est pas mis en avant et n'est pas super avantageux (mais a le mérite d'exister = env. -50%).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique