Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients Bordeaux Gare
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Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très compréhensif , dans l'écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ARACELI C.
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Une équipe très agréable et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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Personnel super - bon état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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L'équipe très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Très bonne prestation. Attention toutefois à la propreté des vitrages (interieur / exterieur)
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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C ´Était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.
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Tres professionnels et aimables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Personnel sympathique, très pro et à l'écoute, la voiture prête pour le rdv, le retour impeccable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE G.
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Le meilleur rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par CYRL V.
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Personnel très sympathique tant à l aller qu au retour. Et un grand merci pour nos bagages
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Tout etait bien et agréable
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Bonjour, Encore merci pour tous, tout a été vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Très bonne expérience de location. Un accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL T.
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le contrat a été rempli, j'ai eu la voiture sur la période convenu. Mais en terme d'expérience, c'était pas top, super long pour récupérer la voiture, il manquait le siège enfant dans un premier temps. Pas de place dédiée pour rendre la voiture, donc il a fallu tournée … À une époque où le digital offre des expériences rapides/ fluides, c'était un peu décevant.
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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j'aurais aimé que le magasin ferme plus tard ; pour 19h30 car avec les embouteillages, il est difficile de rendre le véhicule à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Super service, véhicule propre et premium
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Bien dans l'ensemble malgré un cafouillage au départ: réservation annulée ! Et réservoir non plein.
Avis du , suite à une expérience du par O V. *
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Globalement efficace mais état du véhicule sale et ménage fais avant la livraison devant moi. A revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN C.
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Service comme on les aime : - accueil chaleureux et efficace - service téléphonique au top - restitution du véhicule facilitée (pour que je ne rate pas mon train) - geste commercial Bref, service comme les aime. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Expérience très positive à Bordeaux. Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Proche gare, très bon accueil, tout est très simple à l'aller comme au retour Prix très abordable
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE L.
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Personnel de l'agence au top.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Avis positif dans l'ensemble mais frais d'astreinte exagérément élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE F.
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I'm happy
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Très efficace et le personnel était très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Bon rapport qualité prix et personnel sympa voiture un peu petite mais ça correspondait à la catégorie
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Véhicule fourni non nettoyé par le précédent locataire, avec le plein de carburant non fait, pour 100 km d'autonomie... l'agence a sûrement perçu les indemnités du locataire précédent, mais n'a pas remis le véhicule en état !
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Le service était très agréable, explique très bien les détails du location.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Inadmissible de payer 80 euros de supplément du au retard du TGV et avec la présence de quelqu'un sur place
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Tout s'est très bien passé : pas de surprise; rapide ; conforme à la demande; bon accueil;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Le retour des véhicules est très largement perfectible. Il faut trouver un place, ce qui incombe à rentcar d'avoir des emplacements réservés. Le temps de retour doit être plus rapide surtout un dimanche soir avec un train à prendre. Impossible de devoir attendre.
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de C JSignalerBonjour, Merci pour votre réponse explicative. Les 30 min de retour devraient être mise en évidence a la remise des clefs. Le point noir est l'absence de parking pour le retour véhicule dans cette agence. Pour le reste, pas de sujet avec rentcar en général. Bien cordialement, Christophe JOLLY
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que, mis à part ces points, votre expérience avec Rent A Car soit globalement positive. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Bon accueil. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Retour un peu compliqué, un impact pare brise à été décelé, pas noté au départ. Des recherches ont été faites sur les photos prises au moment du départ, heureusement l'impact a été retrouvé Nous avons un ressenti désagréable suite à cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client locataire. Si un nouveau dégât est constaté, nous effectuons, la recherche dans les états des lieux précédant afin de constaté sa présence avant votre départ. Nous effectuons ces recherches afin d'attribuer la bonne responsabilité des dommages aux clients responsables. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Peux de temps d'attente pour récupérer la voiture. Celle-ci est en très bon état et propre. Retour facile et personnel très compétent. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Très bon service et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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L'agence n'est pas à la gare et l'adresse n'apparaît pas dans vos courriers. Nous avons perdu un temps infini et beaucoup de fatigues à trouver l'agence . Pour nous il y avait tromperie !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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Bon accueil et véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ROSEAU A.
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Tarifs compétitifs, service rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Recomiendo fuertemente esta agencia, El personal es muy profesional y son muy amables y sonrientes. Volveré.
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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Bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Bon véhicule, personnel sympa et efficace malgré l'affluence, démarches simples et rapides. Et surtout, un prix largement plus intéressant que la concurrence :)
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Service agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.
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Disponible et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Parfait de la réservation à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPH I.
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bon acceuil,très sympathique team et excellente voiture.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED O.
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Personnel réactif et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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RAS juste temps un peu long pour l'état des lieux du véhicule mais très pointu. Réservoir dans la réserve, un peu compliqué quand on a une contrainte temporelle ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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p
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Bon rapport qualité prix et très bon accueil à l'agence Bordeaux St Jean
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Accueil très agréable, compétence des personnels, service professionnel et sens de l'humour… on croit rêver mais non c'est bien réel ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Une équipe sympa , véhicule nickel . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
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L'accueil et le professionnalisme des agents au top
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE K.
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Très bon accueil, bon service ....
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Merci pour votre professionnalisme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Nous avons cherché dans l'urgence, la location d'une voiture, rent à car , a été la seule société à répondre en direct et pas sur une plate-forme avec taper 1 taper 2, taper 3… Beaucoup de gentillesse, compréhension et souplesse, merci encore à l'équipe bordelaise pour votre accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable de bon conseil Bon Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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La location de la prise de possession du véhicule jusqu'à la restitution s'est bien déroulée J'ai eu la chance d'être surclassé La carrosserie n'était pas lavée mais cela nevma pas posé de problème, je l'ai rendu en état identique
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Véhicule sale aussi bien intérieur qu'extérieur avec des chocs visibles sur le véhicule. La contre partie, personnels de l'agence très sympathique et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Expérience à refaire
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Le véhicule proposé ( Twingo ) était instable à la conduite au delà de 90 kms/heure ! Certes même si cette voiture est une citadine , j'ai trouvé que son instabilité à vitesse modérée ( inférieure à 100kms /heure ) était inquiétante ! J'en ai d'ailleurs fait part à vos collaborateurs à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stabilité avec le véhicule. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons faire inspecter le véhicule pour vérifier tout problème potentiel et éviter de tels incidents à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour le désagrément. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Anonyme A.SignalerBonjour , Merci pour votre réponse. Pour une parfaite compréhension de part et d’autre , mon signalement ne prétendait pas dire forcément que le véhicule était pour autant défaillant. Le constat d’instabilité sur parcours routier hors les villes ( mauvaise tenue de route notamment dans les virages ) étant peut être supposément spécifique à ce modèle de type citadin ? Peut être y a t il une vraie réflexion à avoir ( soucieux de la sécurité ) sur vos choix de véhicules dédiés à la location extra urbaine ? J’ai répondu à votre questionnaire de satisfaction en y apportant mon commentaire sous la recommandation de votre collaborateur ( agence de Bordeaux St Jean ) au retour de la voiture qui du fait de ma fidélité ( je loue très fréquemment à votre agence de Bordeaux ) m’a encouragé du fait de cette mauvaise expérience à le faire objectivement savoir. . Ce faisant votre collaborateur m’a proposé de manifester légitimement mon désagrément afin de faire progresser la qualité de vos services avec l’espoir pour le moins du fait de ma fidélité d’un code promotion à faire valoir lors de ma toute prochaine location auprès de votre agence. Ainsi si tel en est le cas , je vous remercie par avance pour la bonne prise en compte de ce témoignage. Cordialement. BP Envoyé à partir de Courrier pour Windows
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour constructif concernant le véhicule loué et votre expérience. Nous prenons note de vos remarques sur la tenue de route et votre suggestion d'amélioration pour les véhicules destinés à la location. En reconnaissance de votre fidélité et pour vous remercier de vos commentaires, nous avons le plaisir de vous offrir un code promo de 10%, valable un an pour toute réservation effectuée sur notre site, hors Corse (trajet simple) et Dom/Tom. Voici votre code : 8JMJ8EN8OX Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et agence bien située. Seul petit bémol, on est obligé de trouver une place de stationnement pour rendre la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Procedure simple et rapide à la prise du véhicule comme au rendu. Pas de mauvaise surprise ni de frais supplémentaires. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Merci à l'équipe pour son acceuil et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Super équipe, personnel réactif et très agréable. Pleinement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
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Super accueil,.rapidité, clarté, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Facilite , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Frais se dossier en plus pour amende poue erreur de stationnements
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
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Récupération et rendu de la voiture très simple et rapide. Voiture en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN O.
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The car was very dirty we we picked it up. The windscreen was so filthy, that we almost had an accident at the very first corner. I tried to clean it using the washer, but there was no water in the reservoir. The interior was clean and the car itself was good. The service was great. No other problems.
Avis du , suite à une expérience du par ROSS C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Facile, peu cher, très bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Buona esperienza
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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C'est ma première chez
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.
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terrible service
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait! rapide et efficace voiture correcte avec les équipements de base
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Tout s'est bien passé Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Avis du , suite à une expérience du par MARIE-STEPHANE G.
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Nous gardons un excellent souvenir de notre voyage et de la location voiture dans l agence de bordeaux près de la gare saint jean le personnelle y est serviable et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Satisfaite ! Prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
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Un accueil très sympathique, aucun problème avec la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Une seule ombre au tableau : j'aurais aimé savoir à l'avance le taux de la caution afin de pouvoir y faire face .
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique