Bordeaux Gare

Avis clients de Bordeaux Gare

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    204 cours de la Marne 33800 BORDEAUX - Gare

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Bordeaux Gare

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    Très pratique, service agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil, serviable , Véhicule impeccable. A recommander rent à car.

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  • 5 / 5 1
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    Mieux travailler la signalisation de l'agence au sein de la Gare de Bordeaux

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très arrangeants très agréables j’en garde un bon souvenir

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  • 5 / 5 1
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    Tout était quasi parfait sauf pour retrouver le parking de retour nais cela n est pas la faute de rent a car ; par contre la ruelle pour y accéder n est pas evidente

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace, bien reçu !

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  • 5 / 5 1
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    A recommander

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  • 5 / 5 1
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    La réservation et paiement sont très simple sur le site internet. A l'agence le personnel est sympathique accueillant et professionnel. Le laps de temps est court entre l'arrivée à l'agence et le départ au volant du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapide. Efficace

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  • 4 / 5 1
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    Accessible, bon service, prix corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Top agence proche de nos bureaux et service réactif à des prix très compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Il n'y a plus de papier tout se fait par mails. Pour la propreté extérieure du vehicule ce n'est pas de votre faute

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Surtout l'accueil excellent et les tarifs.

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  • 5 / 5 1
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    accueil irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Service et véhicule parfait et très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Peu cher, voiture propre et en bon état. Vigilance sur la désinfection de l’habitacle. (Je l’ai fait moi meme mais je ne suis pas certain que cela avait été fait. En tout cas pas de com ds ce sens en agence ou sur internet.

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  • 4 / 5 1
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    A l’agence de bordeaux céntrelo est difficile de trouver une place mais on m’a donné mon véhicule rapidement et en bonne état. Les explications on été très claires. Un grand merci à Kevin pour son amabilité et son efficacité. La restitution à l’agence de merignac a été plus difficile j’ai du patienter longtemps car il y avait des problèmes informatique. L’état général de l’agence ne met pas à l’aise. Le personnel reste néanmoins calme et courtois. Merci pour vos efforts

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  • 5 / 5 1
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    Équipe efficace et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil - Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Accueil rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    toujours au top . Je suis super content .

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    Un personnel disponible avec des véhicules à prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Parfait

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    Très bonne expérience

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    service top !

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  • 5 / 5 1
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    Prix interessant,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Procédure infernal et annulation impossible. A éviter à tout prix

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Lors de votre réservation, avant de valider le paiement, vous avez accepté nos Conditions générales de Ventes. Vous avez accès à tout moment à ces conditions générales de ventes, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client a la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation. Au-delà du délai prévu dans nos conditions générales de vente, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. Cordialement, L'Equipe Rent A Car.

  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    mon loueur favori a Bordeaux St Jean, plusieurs locations de Twingo a mon actif chez eux

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  • 3 / 5 1
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    Rapprocher l'agence de la Gare...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Tres bonne acceuill et service

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Accueil assez désagréable et plutôt mal organisé dans une boutique vétuste. Impossible d'obtenir une facture avec le loueur "RENTACAR" qui prétend que nous devons voir cela avec le comparateur "RENTALCARS" qui de son coté prétend que nous devons voir cela avec le loueur.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, votre paiement a été effectué sur le site internet de Rentalcars (comparateur, loueur de véhicules), c'est pourquoi la facture est à demander à cette entreprise. Nous n'y avons malheureusement pas accès. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Mauvaise information sur le forfait km de la location et la facturation de km supplémentaire. Refoulé à l’agence en arrivant pour raison de « pause » du personnel sur place. Une information du consommateur et une posture de service à améliorer.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience. Très rapide bien organisé et tout est très bien expliqué. Cela a facilité notre séjour.

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  • 5 / 5 1
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    Bien !

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    Accueil, disponibilité, personnels responsables et respectueux. Rapport qualité prix correcte.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service et bonne voiture, dommage de me facturer les 20km de plus, mais c'était contractuel

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  • 3 / 5 1
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    correcte

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Professional and amicable service

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    Très efficient

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    Rapide, simple, efficace !

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    personnels de l'agence sympathique et courtois

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, rapide , synpas,

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    Impeccable, rien à dire sauf merci!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple efficace pas’de probleme

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  • 4 / 5 1
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    Intéressant mais beaucoup moins depuis l’arrêt des Freeloc !!

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  • 5 / 5 1
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    Un peu chère. Dommage il est jamais dispo la twingo a 19€.

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très bonne première expérience chez vous et mention spéciale pour Laura qui est très souriante, chaleureuse, avec un sens client et professionnelle. C'est un vrai plaisir de pouvoir être reçu par une personne motivée par son métier et qui est très compétente.

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    Rapide et efficace

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    parfait

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    Des vendeurs charmants et un fourgon tout neuf !

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    Vos partenaires comme les comparateurs posent problème

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    Prestation sur la ville de Bordeaux à coté de la gare. personnel sympathique et compétent merci au plaisir

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    Tarifs très compétitifs, agence bien située près de la gare. Contrairement aux autres loueurs, Rent a car ne vous pousse pas à modifier votre réservation pour une voiture plus chère. Du coup, les formalités sont accomplies très rapidement

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    Rien a redire Accueil parfait et retour aussi

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    Professionnel et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et prestation toujours aussi parfaits !!! C'est un plaisir de faire appel à cet agence.

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    Personnel d’accueil très sympathique et professionnel. Réservation rapide et prix plutôt correct. Retour du véhicule effectué sans problème.

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    Prise en compte rapide des prolongations de prêt de véhicule.

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    Parfait! Camion au top!

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    Très professionnel. Accueil agréable

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    Nous remercions vivement Laura et Kevin (agence Rent a Car de Bordeaux) qui ont pris le temps de trouver une solution à notre problème. La plateforme de réservation n'avait pas transmis notre réservation à Rent a Car, nous n'avions donc pas de voiture pour partir en vacances ! Après avoir contacté cette plateforme de réservation (qui n'a rien fait pour nous aider), Laura et Kevin ont réussi à trouver une voiture à nous louer au même tarif que notre réservation! Ils nous ont consacré plus d'une heure pour sauver nos vacances. Merci à eux !

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  • 3 / 5 1
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    Pour depanner

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    collaborateurs & collaboratrices de l'agence de BORDEAUX GARE ST JEAN à l'écoute véhicules très bien entretenues

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    location faite par mon assurance dans le cadre d'un sinistre

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Cette agence est parfaite grâce à son personnel au top et des véhicules impeccables.

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    Très bon service aussi bien le prix que la qualité

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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Je recommande. Proche de la gare

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Depuis des années je réserve chez vous a bordeaux...super equipe très sympa,Kevin en particulier.

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    Bonne agence de location

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    Aucun problème, rapide, efficace, voiture nickel mise à part quelques mini rayures ici et là mais signalées par l'agence (sinon... Je ne les aurais pas vues tellement elles en minimes), personnel sympa et poli. Bref, nickel.

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    Très bons pros et accueil irréprochable pour l’agence de Bordeaux Gare

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    Service très sympathique et très accueillant Prix abordables

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    Très efficace et très rapide.

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    Très efficace

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    Les tarifs sont très compétitifs. Les employés sont très gentils et arrangeants. Le véhicule a été livré très rapidement. Le coût de l'assurance est bien moindre que chez les concurrents. Seul bémol, l'auto radio ne fonctionnait pas.

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    Très bonne expérience avec Rent à Car

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    Bof... me faire payer 30 euros de nettoyage alors que la voiture etait a peine salle, abusé. Je n'ai jamais eu cela.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Merci pour l’accueil et la sympathique personne qui nous a reçu

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    Agence très sympathique et très professionnelle.

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    Parfait merci beaucoup RAS

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