Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
-
Uzeyir B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès confortable
-
W. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture extérieur très sale . Pas de lave glace . Et la personne très arrogante et impolie au retour
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
J. D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéras
-
Chaterine R.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel
-
A. A.
25 nov. 2025
Avis vérifiéSuper expérience ! Kevin a été très pro et arrangeant
-
Mhammed D.
22 nov. 2025
Avis vérifiéC'est une bonne expérience. Tout est bien passé car on a profité de notre séjour. À refaire.
-
Eric S.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTout très bien. Seul petit bémol pour le stationnement du véhicule au rendu.
-
S. R.
22 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture en très bonne état ! Excellent service
-
V. B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. je recommande !
-
Sylvie T.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Jym S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBien
-
Eric B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéContrairement à mon assurance, je n'ai rencontré aucun problème avec vos intervenants.
-
Manchotte jacques M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
-
Michel M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, j'apprécie en particulier la poissibilité de le restituer le lendemain matin.
-
L. S.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTres bonne prestation rapide et efficace
-
S. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire, service nickel !
-
Bodart T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien tjrs
-
V. B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNotre train est arrivé avec une heure de retard. Quand nous sommes arrivés à l'agence Rent à car c'était fermé. On nous avait pas prévenu, on a dû dormir à l'hôtel ce qui nous a coûté une certaine somme. Même si on est passé par une plate-forme, on aurait dû être prévenu. Je suis handicapé à plus de 80 %, ce n'est pas très agréable d'arriver devant une agence fermée et ne pouvant joindre personne par téléphone. À part cela le personnel de l'agence, le lendemain était très sympathique.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Remy G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe de St Jean Bordeaux
-
Daniel M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéGlobalement, tout va bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
