Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Bordeaux Gare offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et disponible. Les clients apprécient la rapidité du service et l'état des véhicules, souvent jugés conformes à leurs attentes. La facilité de réservation et des prix compétitifs sont également fréquemment soulignés.
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Évaluations clients Bordeaux Gare
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Personnel sympa mais plus d'une heure à chercher le véhicule prévu, jamais trouvé... Finalement mise à dispo d'un autre véhicule, non préparé (carburant, propreté...). Malgré cette perte de temps, impossible de ramener le véhicule 2 heures plus tard que prévu. Décevant !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons un remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site, l'offre est valable une année. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne savais pas qu'il vous fallait une réponse Je suis bien entendu d'accord pour votre remise de 10%. Merci. Cordialement Bertrand Vienne
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, le code promotionnel qui sera à saisir est le suivant : 87YD5SS6KM. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil peu aimable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai été automatiquement débité de 56€ pour une amende qui a été délivrée avant l'heure de location du véhicule. Sans vérification de ma part ni contestation auprès de votre agence j'aurais donc payé une amende (majorée de votre part) pour rien. Vous avez de belles méthodes d'escrocs
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Veuillez nous excuser pour cette erreur et espérons que vous avez été remboursé. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très agréable
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parfait
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Bon accueil, Kevin est très professionnel et très à l'écoute. Je recommande cette agence .
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equipe agréable et efficace la voiture proposée pour cause de vehicule personnel en panne était trés correcte
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Le personnel est très aimable et attentionné (Kevin en ce qui me concerne). A la remise des clés, le véhicule a été positionné devant l'agence. Très bonne expérience de location
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Je craignais un peu le retour à la gare de Bordeaux avec un 20m3 mais tout s'est bien passé grâce à vos agents (j'ignore le nom), le stationnement, la restitution, les formalités se sont faites parfaitement et rapidement. Merci !
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Agence simple et efficace, personnel agréable et pro. Prix très honnêtes et véhicules impeccables. Je recommande, à 5 minutes de la gare.
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Disponibles et compétants
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Globalement satisfaction au niveau du service et du type de véhicule mis à disposition. Cependant une remarque. Il n'y a pas à Bordeaux gare d'emplacements réservés à la restitution du véhicule .Il faut chercher une place publique autour de l'agence ce qui n'est pas une mince affaire. D'autant plus comme c'est notre cas où mon épouse est handicapée .Il n'est pas question de chercher une place éloignée. Je suggère que vous réfléchissiez à ce problème et qu'au moins lorsque une personne handicapée est concernée une procédure facilitatrice de restitution soit proposée.
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RAS
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RAS
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Un accueil formidable quand je suis venu prendre la voiture de location
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Efficace Compréhensif
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Je ne loue plus ailleurs .
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Rapide , efface et très bien accueilli
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Service parfait rapide avec une équipe disponible et souriante
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Très bonne expérience de location. Personnel agréable.
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Location rapide et efficace
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Très professionnel
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Personnel souriant et attentionné
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Personnel très sympathique au téléphone comme à l'agence
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Tout c'est bien passé !
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Simple et efficace. Service parfait et aucun soucis avec le véhicule.
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Bonjour Je suis satisfait de l'accueil et de la voiture Par contre, j'ai une amende de stationnement et votre société m'a facture 20€ pour une amende de 30. Je trouve cela exagéré et j'espère que je serai rembourser des 20 euros Vous allez recevoir également une amende pour un stationnement sur une zone bleue. N'ayant oas trouve de disque dans la voiture et etant obligé de m'y arrêter a cause de la mere handicapée, j'ai du garer ma voiture a cet endroit. J'espère ne pas payer des frais de dossier exorbitant ? J'ai tout un lot de ticket de stationnement pour vous prouver que je ne suis pas habitué a ce genre de problème. J'espère que vous répondrez positivement a ma demande Cordialement
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malgré un prix un peu élevé le service rendu était adapté
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Équipe charmante et efficace malgré le nombre de clients présents simultanément
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Rapide efficace et des jeunes très sympa
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Très bien reçu très aimable
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Très bonne expérience de location de voitures. Personnel accueillant et efficace.
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Bonne expérience. Location et remise du véhicule simple et efficace. Prix très abordable, véhicule confortable et facile à conduire.
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Location d'une Renault Clio sans encombre.
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Accueil très pro et toujours de bon conseil
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Agence fiable
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Très bon accueil, voiture propre.
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Parfait
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efficacité et cordialité
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Très bien reçu par le personnel, voiture en très bon état et propre
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Se las recomiendo, el personal muy simpático y competente. El auto limpio y muy rápido. Gracias
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RAS
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Très bien
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Très content professionnalisme et accueil au top
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Super expérience, recommandé
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Équipes agréables , à l écoute Personnel conciliant malgré un peu de retard au dépôt
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Excellent !
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Excellent accueil, véhicule en très bon état
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Très bien
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Très bien
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Très bonne agence de location. Professionnel.
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Personnel extremement aimable et attentionné à la prise du véhicule, comme au retour. Minibus récent et très propre. Je regrette seulement que Rent-a-car ne propose pas un rachat total de franchise, comme le fond d’autres loueurs.
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Bon service
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Très bon conseil, bonne prise en main et procédure accessible.
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Agence agréable service rapide
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Au top
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Voiture exactement à notre attente
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Tout très bien! Merci beaucoup!
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Très bon accueil et excellent service
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J'ai été parfaitement reçu à l'agence de Bordeaux Saint-Jean par une personne agréable dynamique et efficace!
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La location et l'accueil s'est bien passée mais nous pensions que l'agence se trouvait dans la gare. La localisation devrait être mieux expliquée.
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Accueil super, voiture nickel ,tout s est bien passé ,nous sommes enchantés de ce service de location de voiture
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RAS. VOITURE PROPRE
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Formidable
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parfait
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Bon service et personnel attentif. Merci
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Très bonne agence de location de véhicules
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très efficace et rapide
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J'ai mal noté l'état du vehicule (pas très propre entre autre) mais c'était un camion de déménagement donc selon moi rien d'anormal
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Très bon service, très bon accueil. Par contre il serait plus adapté soit de pouvoir déposer les clés dans une boîte aux lettres, soit que l'agence soit ouverte après 18h, surtout le dimanche !
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Bon prix et bonne prestation pour un utilitaire pour un déménagement à l'étranger
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Satisfait
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personnel aimable, accueillant et voiture propre.
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Très bon accueil, service et le sourire en plus !
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très bonne équipe merci
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Ravi du véhicule, rien a dire
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Le personnel de l'agence est très agréable et accueillant ! Remise rapide, aucun souci à signaler !
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Simple et rapide
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Rien à dire Accueil et prise en charge agreable
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Bonne agence mais pas facile à se garer
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Facilité de réservation. Personnel ponctuel, agréable et efficace.
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Un super service client!
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Location parfaite rien à dire en termes de qualité prix.
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Ras
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Je suis ravi du véhicule prêté et des conditions de prêt du véhicule (véhicule de remplacement au frais de mon assurance).
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Une expérience appréciée
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Très professionnel
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Très bonne gestion Très bon accueil Très pro
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Le personnel c’est l’atout de cette agence
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merci
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Très bien
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Bon accueil, le véhicule était prêt à l'heure, propre,
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Service rapide et simple le personnel est très accueillant
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Très bien
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Très bonne expérience auprès de l'agence Bordelaise. Prise en charge rapide à quelques pas de la Gare, personnel accueillant et professionnel.
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Tout était parfait
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Disponible, camions en très bon état, personnel souriant et agréable
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Équipe sympathique et à l'écoute
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Je n'ai pas aimé la conduite de ce véhicule (Clio) , mais vous n'y êtes pour rien
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Satisfait des services
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Avis affichés par ordre chronologique