Evaluations clients Bordeaux Gare
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Très bon rapport qualité prix Utilisation facile des services et véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Très bon accueil. Et pardon pour la vitre de la Clio rouge !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Prix intéressant et près de la Garde Saint-Jean de Bordeaux
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très bon accueil et du personnel très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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excellente location, voiture neuve (certes peu discrete mais c est un choix financier) nous avons plusieurs fois loué des Twingo (avec ou sans décoration...) dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Personnelle efficace et véhicule correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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Excellent accueil du responsable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Simple, Rapide, Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Equipe sympathique et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Très satisfait de ce loueur
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Personnel très agréable et serviable. Nous avons eu une voiture neuve. Nous relouerons dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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rapidité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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R à s
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Bon accueil les personnels sont sympathiques et méthodiques. Par contre vos critéres de classement sont abusifs. ils ne sont pas basés sur la catégorie du vehicule mais sur le prix constructeur ! J'ai loué pour faire 1000 kms une berline type 308 golf mégane et on me propose une 2008 ancien modele (qui est une 208 "surrélevée") c'est pas normal. Vos collaborateurs ont corrigés le tir en me confiant une 2008 nouveau modele bien differente de l'ancienne je le reconnais; C'est mieux pas de probleme mais bon ce n'est pas ce que j'avais loué ... A quand une citadine classé SUV ??? ..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prestations conforme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Bonne agence avec un personnel au top. Un peu loin de la gare (avec les valises et les trottoirs en mauvais état). Moins cher que les agences dans la gare.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Tout s'est bien passé. Bonne efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA I. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Nothing
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Efficace. Juste l'horaire de fermeture de 12h30 à 14h qui n'est pas précisé au moment de la réservation, c'est un peu chaud.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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C’était parfait. Accueil, disponibilité, prise en charge, remise du véhicule et retour très rapide. Efficace État descriptif par mail, je trouve ça top.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Agence fermée à la prise du véhicule (j’avais 30 minutes d’avance mais à priori il faut être minutieux sur les horaires et malheureusement je dépends de la SNCF qui elle ne l’est pas...)... retour du véhicule avec 30 minutes d’avance et là le gars n’est encore pas là. Pas d’affiche sur la porte, et votre collègue au téléphone qui ne savait pas trop quoi me dire... Ha si j’ai du payer le parking et déposer les clés dans la BAL si je ne voulais pas attendre trop longtemps et rater mon train. Rent A Car Nantes c’est moyen moyen, mais le collaborateur est plutôt sympa, je pense qu’il manque surtout du personnel et ça se ressent. Pas sûr de renouveler l’expérience qui a été un peu laborieuse. Et pareil ou est votre application???? Incroyable en 2020 de ne pas en proposer à ses clients. Le Minitel c’est finis, les gens sont désormais connectés, et juste en tête d’image, ça fait pas hyper moderne par rapport à vos confrères concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé, rapport qualité prix très intéressant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Super service, très bon accueil de Flavie!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Très bonne expérience, un peu de difficulté à rendre la voiture malgré une arrivée dans les temps car il y avait beaucoup d'attente et un seul agent, donc nous n'avons pas pu faire l'état des lieux de retour. Fort heureusement il n'y avait rien à signaler. Globalement une très bonne expérience peu onéreuse (véhicule publicitaire).
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Rapide, efficaces, bonne première expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *
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Agence conpétitive et très conviviale. Personnel à l'écoute et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Le service est de très bonne qualité avec des agents très professionnels et disponibles pour répondre aux besoins des clients. Les formalités sont assez souples et rendent la prestation accessible à un échantillon plus large de clients. Je suis très satisfait des prestations de services de Rent a Car. Les deux agences de Bordeaux Saint Jean et Bordeaux Avenue Thiers m'ont très bien satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Un accueil sympa, un camion qui a bine fonctionné même s'il était assez endommagé en terme de carrosserie, en résumé une bonne expérience de location.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Bonne équipe, très à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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excellent service réalisé à un tarif professionnel très compétitif et sans pré-commande. La voiture était prête en 10 mn. Bravo à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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aucun problème tout c'est bien passé lors de la prise en charge et de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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juste s'améliorer sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Professionnels à l écoute des souhaits des clients Accueil agréable et personnel pro Voiture impeccable et prix concurrentiels
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Très bon rapport qualité prix, accueil impeccable. Il restait des cartons d'un précédent déménagement à 'carrière du véhicule mais mon interlocuteur a aussitôt procédé à son nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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La Twingo Freeloc vaut vraiment le coup, nous avons fait 500km avec c’est très économique et ça se conduit très bien, c’était environ 20 à 30% moins cher que les autres petites voitures
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Tres bien rent a car
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Véhicule neuf et tout équipé, personnel de Rent A Car disponible et très aimable. Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Rien à dire tout c'est bien pasé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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OK.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Problème de levée de caution / blocage de mon compte bancaire. Pas pro du tout Véhicule abîmé de partout et pas nettoyé de l intérieur. Sale!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, bon conseil, bonne efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Je viens de Paris , j’ai eu de la chance d’avoir eu grâce à l’agence une voiture de dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DENISE W. *
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Accueil très désagréable, limite insultant (mais efficace)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN O. *
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Ras, tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Équipe accueillante et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Excellente 1ère expérience à tous points de vue : - rapport qualité-prix imbattable avec leur offre "Freeloc". Et en plus tout s'est très bien passé, avec une voiture impeccable (même si je ne suis pas pointilleux) - agréablement surpris par l'accueil : les employés sont vraiment aimables et sont là pour vous satisfaire. - j'ai eu un mini-sinistre, qui a été traité avec souplesse et bienveillance, ce qui est extrêmement appréciable. Tout ça donne confiance, je reviendrai là en priorité, c'est sûr !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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une super équipe , compétente et dynamique . Merci a Kevin qui fait son maximum pour contenter les clients .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Le véhicule mis à disposition était neuf et donc en parfait état !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Prix interessants, large gamme de véhicules proposée.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Plutôt sérieux. Mais les véhicules ne sont plus lavés, nettoyés, et manque de personnel. Une seule personne pour s'occuper des départs, des retours, aller chercher les véhicules au garage, etc.....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Équipe efficace, et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Très bon service Une note particulière pour le jeune étudiant travaillant au rent a car de bdx st jean , extrêmement sérieux et agréable .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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très bon accueil, professionnalisme, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Bonne agence de location je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Super équipe du 204 Cours de la Marne à Bordeaux. Gentils, accueillants et fort aimable !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Bonne agence de Location
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Une expérience chaotique avec l'agence Bordeaux Gare aux manoeuvres abusives que je ne laisserai pas passer.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Si vous avez déposé une réclamation et que vous n'avez pas reçu de réponse à ce jour, nous relançons notre service client afin qu'il revienne vers vous dès que possible. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Une expérience chaotique avec l'agence Bordeaux Gare aux manoeuvres abusives que je ne laisserai pas passer.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Si vous avez déposé une réclamation et que vous n'avez pas reçu de réponse à ce jour, nous relançons notre service client afin qu'il revienne vers vous dès que possible. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dommage que le Véhicule n'était pas nettoyé Extérieurement, mais l'accueil était parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Simple - efficace - rapide ET économique
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Parfait pour le prix; service courtois et horaire flexibles RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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l' absence d' amabilité de la personne qui s' est occupée de mon dossier était insupportable.Qui plus est, elle m' a dit après avoir fait la vérification de l' état de la voiture au retour le 235/07 " voilà c' est fini la clôture de la caution est faite",or j' ai télèphoné le mardi 28/07 pour savoir si la clôture de la caution était faite ,réponse: non je l a fait." et j' ai dû réclamer la facture ce qui semblait étonner cette personne peu aimable.Quant à la connaissance de la voiture elle ne savait pas comment se faisait l' ouverture du réservoir à essence.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de palier à ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras sauf 25 € de frais car oubli de ma cb dans la voiture en panne
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Très bon service au départ mais très compliqué au retour : énormément d’attente, une personne non qualifiée pour s’occuper d’un dépassement de kilométrage qui a nécessité que j’attende le collègue, lequel n’était pas disponible. Après 40’ d’attente, je suis partie. On m’a promis un appel téléphonique qui n’est jamais venu. Je n’ai pas eu d’informations sur ce qui serait facturé...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Bien reçus, Surclassés, Parfait, Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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Le dépôt de garantie est vraiment énorme (950€) par rapport au autres loueurs et l'absence d'information précise à ce sujet, lors de la réservation, est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous nous excusons en premier lieu pour le délai de notre réponse. Nous avons bien noté que vous n'aviez pas eu suffisamment d'informations concernant le dépôt de garantie. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients, nous ferons donc remonter l'information aux équipes et ferons un rappel sur ce que nous attendons d'eux. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci à l'équipe professionnelle de Bordeaux St Jean
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Très bon accueil et amplitude de location très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Ras bonne expérience Un véhicule nickel (neuf )
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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rent a car cours de la Marne à bordeaux très aimable très pro tout a été parfait. Véhicule en excellent état. je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Rapide et efficace. Je recommande rent À car Bordeaux St Jean !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Très bon accueil , rapidité, efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Equipe professionnelle, et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Performant et constant dans le service
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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accueil sympathique et chaleureux. Une vraie différence par rapport aux autres agences
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Accueil, propreté, timing.... parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique