Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
-
R. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéSuper agence, et très bon service client.
-
J. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonne accueille et professionnel
-
Jean michel A.
13 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
-
Stephane O.
4 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule sale, à la remise des clés, le tour du véhicule est fait au galop. La plein n'est pas fait . A l'arrivée, facturation plus de 100 € d'une rayure sur un enjoliveur de roue en plastique. Je ne conteste pas la rayure...je conteste le fait que l'enjoliveur en plastique était déjà bien détérioré et que cette agence ne dispose d'aucune place por se garer à la gare de Bordeaux....une vraie galère et une rayure faite contre un trotoir en trouvant enfin une place. Pour finir...coût d'un enjoliveur neuf: 44€. Agence de Bordeaux à fuir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
C. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiétout parfait et très rapide.
-
N. K.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEverything was just perfect
-
Christophe L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
W. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLocation d'un véhicule pour une journée. Très bonne expérience avec l'agence de Rent a Car à côté de la gare de Bordeaux. L'équipe était très professionnelle et accueillante. Je reviendrai!
-
Tissot allan T.
15 déc. 2024
Avis vérifiéFacile rapide gentils
-
Dominique A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLocation la plus aisée pour la gare Saint-Jean à Bordeaux.
-
L. V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé
-
B. Y.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLocation parfaite
-
Benoit R.
5 déc. 2024
Avis vérifiécher pour le véhicule et sentiment d'être pris en otage pour le moindre coût supplémentaire .EX facturation de 33 ctmes par km pour dix ou 20 km supplémentaires alors que vos concurents le font gratuit
-
Maurice M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME CHEZ RENT A CAR - COURS DE LA MARNE - 33 000 BORDEAUX
-
Michel L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, disponible,, réactif. Prise de voiture et retour rapide. Conforme à notre réservation internet
-
Fabienne A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil pro par Kevib. Retour idem, sérieux, aimable, rapide.
-
Edmond R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéRéception le premier jour pas de problème ( Mano ) à la remis du véhicule personnels désagréable et vulgaire très déçu Salutations
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
R. V.
30 nov. 2024
Avis vérifiéL'équipe de Bordeaux St Jean m'a, comme toujours, très bien reçu.
-
Francois S.
29 nov. 2024
Avis vérifié26 euros pour des frais de gestion des amendes et 15 euros pour déposer un chèque me semblent abuser du système.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Concernant les frais de gestion des amendes, ils correspondent au traitement administratif nécessaire lorsque nous recevons une infraction ou un frais de stationnement liés à la location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Gilles A.
27 nov. 2024
Avis vérifiésuper
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
