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Résumé des avis
L'établissement de Bordeaux Gare se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, un accueil chaleureux, et des véhicules en excellent état. Les services fournis sont appréciés pour leur réactivité et leur efficacité, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéj'aurais aimé que le magasin ferme plus tard ; pour 19h30 car avec les embouteillages, il est difficile de rendre le véhicule à l'heure.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSuper service, véhicule propre et premium
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble malgré un cafouillage au départ: réservation annulée ! Et réservoir non plein.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement efficace mais état du véhicule sale et ménage fais avant la livraison devant moi. A revoir.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéService comme on les aime : - accueil chaleureux et efficace - service téléphonique au top - restitution du véhicule facilitée (pour que je ne rate pas mon train) - geste commercial Bref, service comme les aime. Merci à l'équipe
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience très positive à Bordeaux. Personnel aimable et efficace.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéProche gare, très bon accueil, tout est très simple à l'aller comme au retour Prix très abordable
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel de l'agence au top.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéAvis positif dans l'ensemble mais frais d'astreinte exagérément élevés.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéI'm happy
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et le personnel était très sympathique.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et personnel sympa voiture un peu petite mais ça correspondait à la catégorie
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule fourni non nettoyé par le précédent locataire, avec le plein de carburant non fait, pour 100 km d'autonomie... l'agence a sûrement perçu les indemnités du locataire précédent, mais n'a pas remis le véhicule en état !
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLe service était très agréable, explique très bien les détails du location.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéInadmissible de payer 80 euros de supplément du au retard du TGV et avec la présence de quelqu'un sur place
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé : pas de surprise; rapide ; conforme à la demande; bon accueil;
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéLe retour des véhicules est très largement perfectible. Il faut trouver un place, ce qui incombe à rentcar d'avoir des emplacements réservés. Le temps de retour doit être plus rapide surtout un dimanche soir avec un train à prendre. Impossible de devoir attendre.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse explicative. Les 30 min de retour devraient être mise en évidence a la remise des clefs. Le point noir est l'absence de parking pour le retour véhicule dans cette agence. Pour le reste, pas de sujet avec rentcar en général. Bien cordialement, Christophe JOLLY
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que, mis à part ces points, votre expérience avec Rent A Car soit globalement positive. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Service rapide.
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