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Résumé des avis
Rentacar BORDEAUX GARE est un établissement qui ressort pour son accueil courtois, la prise en charge rapide et le retour du véhicule sans perte de temps. Plusieurs clients évoquent aussi une équipe sympathique, efficace et professionnelle, avec des échanges simples et un service qui met à l’aise dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Bon accueil très bon service"
"Accueil et véhicule au top !"
"Très bon accueil et personnel"
Expertise des équipes
"équipe très sympa et professionnelle"
"Personnel très courtois et sympathique rien a dire"
"Super agence tres bien accueilli"
Réactivité
"Rapide efficace et sans surprise"
"Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne…"
Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne expérience.
"Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la…"
Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la gare.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéL’accueil aurait pu être meilleur qualité avec plus d’explication. La voiture était parfaite par ailleurs.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix pour les voitures. Personnel accueillant et rapide
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéUn personnel pas aimable, qui vous "engueule " car vous arrivez 1/4 h avant l'heure prévue et vous accuse que la voiture est sale, sans oublier de vous prendre 50€ au passage... de plus, on ne vous mentionne pas qu'il faut rapporter le véhicule propre et quand vous arrivez après 8h de voyage de nuit, vous ne regardez pas forcément les affiches. Le préposé vous donne les clés et aucune explication pour l'utilisation de la voiture. J'avais réservé en urgence, voyage très précipité car ma maman est en fin de vie. J'ai appelé pour rapporter la voiture à un autre endroit : refusé, de rapporter la voiture plus tard : refusé. Aucune souplesse et aucune empathie....
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéIt was very good assistance and no problems with a car. Everytime once again!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLe service super
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et camion correct
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien merci, réactivité, accueil, service... mais decalage significatif entre un prix a la journée de 29,95€ annoncé... devenu une fois sur place a 180€ pour 2 jours et 200km au cumul,
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation ok, mais beaucoup d’attente suite à indisponibilité du personnel qui fait ce qu’il peut. Pas assez nombreux.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSuper quick and helpful staff, very smooth experience!
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSimple , efficace, parfait
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité des véhicules
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéLaura ha sido extremadamente eficiente y amable, facilitando la recogida y la devolución a nuestra entera satisfacción
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule sans GPS. Pas de stationnement propre. Ruelle difficile d'accès pour rendre le véhicule. Il n'y avait pas le plein (comment faire pour la rendre au même niveau ?). Véhicule sale. On ne doit pas le rendre après la fermeture.... A éviter.
Réponse de BORDEAUX GARE
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPas cher Agence difficile à trouver
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAimable, sympathique, l'agence de la Gare St Jean à Bordeaux fait très bien son travail, équipe efficace et dynamique, prix très compétitifs. Un seul défaut, les horaires, ils ferment un peu trop tôt et impossible de récupérer un véhicule après 18h45.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. rien à redire. Je recommande rent a car.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon , efficace
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