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Résumé des avis
Rentacar BORDEAUX GARE est un établissement qui ressort pour son accueil courtois, la prise en charge rapide et le retour du véhicule sans perte de temps. Plusieurs clients évoquent aussi une équipe sympathique, efficace et professionnelle, avec des échanges simples et un service qui met à l’aise dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et personnel"
"équipe très sympa et professionnelle"
"Personnel très courtois et sympathique rien a dire"
Expertise des équipes
"Super agence tres bien accueilli"
"Très bonne expérience, tout était parfait. Maxime a été de très bons conseils pour acheter nos meilleurs canelets avant de repartir et a été très…"
Très bonne expérience, tout était parfait. Maxime a été de très bons conseils pour acheter nos meilleurs canelets avant de repartir et a été très accueillant.
"Très bien! Personnel gentil et attentif et la voiture a été louée dans les délais demandés ! Je recommande"
Réactivité
"Rapide efficace et sans surprise"
"Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne…"
Tres bon accueil, efficace à la prise en charge et au retour du vehicule, pas de perte de temps. Vehicule conforme aux attentes. Tres bonne expérience.
"Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la…"
Très bien acceuilli. Véhicule dispo et propre. Retour facile. Petit hic néanmois sur le dimanchae aprèm difficile de trouver une place autour de la gare.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMauvaise information sur le forfait km de la location et la facturation de km supplémentaire. Refoulé à l’agence en arrivant pour raison de « pause » du personnel sur place. Une information du consommateur et une posture de service à améliorer.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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