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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS bonne prestation
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétoujours au top . Je suis super content .
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéUn personnel disponible avec des véhicules à prix compétitifs
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrix interessant,
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéservice top !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProcédure infernal et annulation impossible. A éviter à tout prix
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Lors de votre réservation, avant de valider le paiement, vous avez accepté nos Conditions générales de Ventes. Vous avez accès à tout moment à ces conditions générales de ventes, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client a la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation. Au-delà du délai prévu dans nos conditions générales de vente, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. Cordialement, L'Equipe Rent A Car.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiémon loueur favori a Bordeaux St Jean, plusieurs locations de Twingo a mon actif chez eux
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapprocher l'agence de la Gare...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne acceuill et service
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil assez désagréable et plutôt mal organisé dans une boutique vétuste. Impossible d'obtenir une facture avec le loueur "RENTACAR" qui prétend que nous devons voir cela avec le comparateur "RENTALCARS" qui de son coté prétend que nous devons voir cela avec le loueur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, votre paiement a été effectué sur le site internet de Rentalcars (comparateur, loueur de véhicules), c'est pourquoi la facture est à demander à cette entreprise. Nous n'y avons malheureusement pas accès. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMauvaise information sur le forfait km de la location et la facturation de km supplémentaire. Refoulé à l’agence en arrivant pour raison de « pause » du personnel sur place. Une information du consommateur et une posture de service à améliorer.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Très rapide bien organisé et tout est très bien expliqué. Cela a facilité notre séjour.
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