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Résumé des avis
BORDEAUX GARE chez Rent A Car donne surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et fluide. Les clients décrivent un accueil chaleureux, des conseillers disponibles et des démarches rapides, du départ au retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Accueil souriant, Professionnalisme, bienveillance, arrangeant sur l'horaire du retour . Une belle équipe merci à vous !"
"Accueil au top Personnel a l'écoute Voiture nickel"
"Très bon accueil Personnel jeune et surtout compétent et souriant"
Expertise des équipes
"Service très pro"
"Super agence, réactif, sympathique, disponible... En mode solution et rapidité... je recommande vivement"
"Une très bonne expérience, Maxime et Delphine très efficaces et sympathiques !"
Réactivité
"Efficace, aimable et ponctuel"
"Accueil, rapidité de livraison du véhicule, véhicule très propre et récent."
"Merci pour la réactivité."
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P. P.
16 août 2026
Avis vérifiéSympa, rapide et pas trop cher.
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Alain C.
16 août 2026
Avis vérifiétout s'est très bien passé de la prise du véhicule au rendu de celui ci . L'accueil est très courtois et l'agent était disponible et serviable
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Delphine M.
15 août 2026
Avis vérifiéEfficace, rapide,très bien accueil, réceptif et souriant
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M. G.
14 août 2026
Avis vérifiéPrise et retour du véhicule très faciles et sans encombre.
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Remy L.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Laurence D.
12 août 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et voiture conforme a la description.
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Martine M.
11 août 2026
Avis vérifiéproximité, simplicité des formalités de réservation et de retour, dynamisme de l'équipe cours de la Marne, c'est tout bon !
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P. G.
10 août 2026
Avis vérifiéLors du retour du véhicule, aucune place dans le quartier de l'agence, qui n'a pas de place réservé. J'ai interpelé le commercial qui fumait devant l'agence, qui fut d'aucun secours sur réfugiant derrière l'agence. Après 30min, je fais le constat avec un autre agent: alors que j'avais pris un forfait 1500 km il s'avère que je n'avais fait que 1000 km. Je lui demande une réajustement du contrat: aucun geste commercial.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre restitution ne s'est pas déroulée dans les conditions attendues. Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées pour stationner à proximité de l'agence. Malheureusement, la disponibilité des places de stationnement sur la voie publique ne dépend pas de notre établissement. Concernant le kilométrage, le forfait choisi est déterminé au moment de la réservation et ne fait pas l'objet d'un remboursement partiel lorsque le kilométrage effectivement parcouru est inférieur au forfait souscrit. Nous prenons toutefois en compte votre retour concernant votre accueil en agence et le transmettons à l'équipe concernée afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Domitille A.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Merci à Juan de l'agence Bordeaux Gare.
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Alexandra P.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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L. Y.
9 août 2026
Avis vérifiéThe Fiat 500 was perfect for us! The staff were the most helpful and friendliest I have ever encountered at a car rental company. Merci beaucoup!
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S. G.
7 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Jean-Pierre B.
7 août 2026
Avis vérifiéPersonne a l'accueil très agréable
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François T.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe sympathique et rapide pour mise à disposition et restitution
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Jean-Pierre J.
6 août 2026
Avis vérifiéRapidité et accueil chalereux?
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Alain L.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon véhicule et service.
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L. L.
4 août 2026
Avis vérifiéJuste un changement de prise en charge du à l évacuation de l agence du haillan.
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Yannick R.
4 août 2026
Avis vérifiéPv de 30€ …28€50 de frais….voleurs
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour Monsieur , Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Les **30 €** correspondent au montant de l'amende, qui est intégralement reversé à l'administration concernée. Les **28,50 €** facturés correspondent quant à eux aux frais de traitement administratif liés à la gestion du procès-verbal, conformément à nos Conditions Générales de Location. Nous comprenons que cette situation puisse être source de déception, mais ces frais ne constituent pas une pénalité et couvrent les démarches nécessaires au traitement de l'infraction. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Kumpfer A.
3 août 2026
Avis vérifiésuper ok
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L. A.
3 août 2026
Avis vérifiéParfait les personnes sont professionnelles et très sympathiques
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