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Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Équipe très sympa, véhicules disponibles cela est très agréable dans l'urgence."
"Accueil et prise en charge facile et sympathique."
"Tres bonne entreprise l'hotesse d'accueil est charmante et très agréable"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec un personnel très dynamique et accueillant"
"Très bon accueil, très bonne équipe"
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
Réactivité
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
"Efficace et rapide"
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M. H.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBonne voiture en location Mais J'ai du payer 5 jours supplémentaires parce que je n'ai pas pu rendre la voiture car l'agence était fermée et personne ne répondait au téléphone malgré 15 appels
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Delphine C.
16 sept. 2025
Avis vérifiépour récupérer mon véhicule à arcachon, la personne ( une dame ) a été parfaite ( disponible au téléphone rapide accueillante etc ... ) en revanche pour rendre la voiture 14j plus tard j'ai attendu avec d'autres clients 1 heure devant l agence, il n'y avait personne et surtout personne ne répondait au téléphone ... les 2 hommes qui géraient l'agence sont arrivés 15 min avant la fermeture et j'ai bien cru que je ne pourrais pas rendre mon véhicule et les 2 autres personnes pareil .... ce n'est pas sérieux ... je comprends que l'on puisse être absent de l'agence mais au minimum répondre au téléphone pour nous tenir informés ( j 'imagine qu il y a un transfert de ligne sur un portable )
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P. B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil formidable et professionnalisme extraordinaire
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C. S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en main et restitution rapide avec un accueil sympathique 5/5 dommage j'ai eu une Renault Captur après plusieurs locations je confirme elle est inconfortable , il y a mieux dans les voitures françaises ! donc baisse la moyenne de satisfaction
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Jean-Claude D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne disponibilité
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J. P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons rencontré un accueil souriant, attentif, efficace et professionnel. Je recommande donc vivement cette agence et ce jeune homme ! Bravo et merci !
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S. P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule récent et très bien entretenu
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Pauline P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBen de l'agence d'Arcachon a été de tres bon conseil et disponible. Je regrette seulement le prix élevé de la location pour une semaine du supplément jeune permis par jour (pas de montants dégressifs).
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Didier S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble le service Rentacar est très satisfaisant. Une seule ombre au tableau, j'attends toujours le remboursement de la réparation de la crevaison que j'ai acquittée auprès de la Sté Vulco Pneu à La Teste, recommandée par l'Agence d'Arcachon.
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Yves M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel commercial aimable et compétant mais véhicule livré dans un état déplorable pire ,huile moteur au mini!! Risque de casse moteur si pas contrôle par nos soins
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claude G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. Z.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil Très professionnel et à l'écoute
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Stephanie C.
31 août 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé
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Awa C.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait et merci pour l'accueil si agréable.
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Anonyme A.
31 août 2025
Avis vérifiéLa responsable d'agence est très efficace et compétente. Très bon accueil malgré une affluence importante.
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Amanda S.
28 août 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite de Rent a Car à Arcachon !
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Medhi precilia D.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Anonyme A.
23 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. Prise en main rapide.
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Clementine C.
23 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil et accueillant alors que le positionnement de leur agence en pleine ville ( bien pour les clients) n'est sûrement pas évident pour eux (parking non attenant et surtout trop petit, peu de commodites pour la gestion et la préparation des véhicules pour eux)
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