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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon se distingue par son excellent accueil, son service réactif et son rapport qualité-prix attractif. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des démarches.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible, aimable et orienté solutions. beaucoup de flexibilité durant toutes les phases de la location. Merci, c'était très agréable.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiérien a signaler tout c'est bien passé
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, véhicule impeccable.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService au top L'accueil est toujours agréable et les tarifs attractifs.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe véhicule m'ayant été fourni par l'assistance constructeur ne pouvons pas donner d'autres appréciations.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux ,tout s'est bien passé.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéBonne agence. Il serait souhaitable de pouvoir bénéficier de location à la demi-journée
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa voiture n'était pas adaptée a notre tranche d'âge
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiépersonnel souriant très à l'écoute et très compétent
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTres Bien.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJ ai fait appel à vous suite panne moteur .Très bonne réactivité. 208 a la hauteur de ma Mini .
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéFacilité en face gare. Véhicule conforme à demande
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et personnel irréprochable. Par contre l'état du véhicule(sale mauvais état carrosserie etc…), laisse à désirer louer en 2024 un véhicule sans autoradio sans sans Bluetooth pour le téléphone sans recharge USB fonctionnel il n'est pas concevable pour moi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiétres bonne prestation
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéUne agence à l'écoute de ses clients, et qui essaie de leur rendre le meilleur service
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéMadame Sandrine est une employée exemplaire et très attentionnée pour les vlient
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLa voiture mise à disposition le jour de la location n'est pas celle prévue lors de la commande. (promis une Audi A4 livré un Grand Scénic) Voiture non nettoyé intérieurement manque un enjoliveur de roue . Manifestement personnel en sous effectif sur ce bureau qui malgré sa bonne volonté ne peut pas faire de miracle !...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Veuillez prendre en compte nos excuses concernant l'état du véhicule, nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien déroulé.
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