Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon est souvent louée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des véhicules. Les recommandations concernant cette agence sont nombreuses.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Arcachon est souvent louée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et la qualité des véhicules. Les recommandations concernant cette agence sont nombreuses.
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Évaluations clients Arcachon
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Parfait
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Personnel très accueillant, véhicule impeccable.
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Service au top L'accueil est toujours agréable et les tarifs attractifs.
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Le véhicule m'ayant été fourni par l'assistance constructeur ne pouvons pas donner d'autres appréciations.
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Accueil chaleureux ,tout s'est bien passé.
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Bonne agence. Il serait souhaitable de pouvoir bénéficier de location à la demi-journée
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TRES BIEN
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La voiture n'était pas adaptée a notre tranche d'âge
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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personnel souriant très à l'écoute et très compétent
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Tres Bien.
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J ai fait appel à vous suite panne moteur .Très bonne réactivité. 208 a la hauteur de ma Mini .
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Facilité en face gare. Véhicule conforme à demande
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Accueil et personnel irréprochable. Par contre l'état du véhicule(sale mauvais état carrosserie etc…), laisse à désirer louer en 2024 un véhicule sans autoradio sans sans Bluetooth pour le téléphone sans recharge USB fonctionnel il n'est pas concevable pour moi.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bonne prestation
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Une agence à l'écoute de ses clients, et qui essaie de leur rendre le meilleur service
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Madame Sandrine est une employée exemplaire et très attentionnée pour les vlient
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La voiture mise à disposition le jour de la location n'est pas celle prévue lors de la commande. (promis une Audi A4 livré un Grand Scénic) Voiture non nettoyé intérieurement manque un enjoliveur de roue . Manifestement personnel en sous effectif sur ce bureau qui malgré sa bonne volonté ne peut pas faire de miracle !...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Veuillez prendre en compte nos excuses concernant l'état du véhicule, nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est parfaitement bien déroulé.
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accueil tres humain , bonne prestation .
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Très professionnel et toujours disponible. Merci à Sandrine et l'équipe de l'agence d'Arcachon
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Une équipe très professionnelle, toujours prête à rendre service
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Parfait
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RAS
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Très bien
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Très bon accueil. Réactif.
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Malgré des excuses de la part de la personne de l agence d Arcachon je trouve regrettable que le vehicule soit donné sale. De plus l'agence m a indiqué que le plein de carburant avait été effectué alors que cela est faux car j ai remis 19€ de carburant avant de rendre le véhicule alors que je n ai parcouru que 50kms
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Concernant le carburant, il convient de restituer le véhicule au même niveau qu'au départ comme notifié à nos conditions générales de location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout est parfait , l'accueil,les horaires,le véhicule,les explications
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EXCELLENT SERVICE!
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Très bon rapport qualité/prix. Personnel très gentil.
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Excellent accueil
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Tout c’est bien passer merci
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satisfaction,je réserve depuis longtemps et je recommande sans hésitation
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Toujours autant de professionnalisme , accueil prise en charge explications si nécessaire
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Professionnalisme et efficacité à l'agence d'Arcachon
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Très satisfaite de l'accueil de Sandrine et de la location
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Excellent accueil et très à l’écoute. Merci
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prise en charge rapide et jeune femme très professionnelle
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Très satisfaisant..
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Très bien accueillis et accompagnés.
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RAS
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Bonne expérience en partie grâce à Sandrine. Agence d'arcachon
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Accueil très agréable la personne vraiment très aimable
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Tout était parfait
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Très bon accueil et professionnalisme
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Le teservoir n etait pas plein j ai remis12 litres alors que nous avons effectué 80 km et on me dit qu il n'était tjrs pas plein ? Je demande une ristourne pour une prochaine fois. La voiture n était pas très propre. Autrement tout etait OK personnel et voiture.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre insatisfaction quant au niveau de carburant au départ et à votre expérience globale avec nous. Pour rectifier cela, nous confirmons notre engagement à vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine location. Nous sommes désireux de vous offrir une expérience positive et satisfaisante à chaque fois que vous choisissez de louer avec nous. Cependant, nous aimerions également vous demander si vous seriez disposé à reconsidérer votre évaluation sur Avis Vérifiés. Votre opinion est très importante pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de corriger toute impression négative que vous pourriez avoir eue. En espérant pouvoir continuer à vous servir à l'avenir et à améliorer votre expérience avec notre société de location de véhicules. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bons services
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Agence agréable et personnel professionnel. Je conseille.
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Je suis très satisfaite de L'acceuil, l'an réception et les informations fournies lors de la location chez rent a car
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Bon accueil et bon service
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Agence de location sûre et professionnelle , mérite la confiance
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Véhicule propre très bien adapté, personnel agréable et serviable. Je recommande
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Le seul probleme rencontre Avais garde le permis de mon epouse depuis novembre sans nous prevenir
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Très bien
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Tres bon acceuil
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Le personnel de l'agence est respectueux des clients et professionnel. Tout ce que souhaite un client. Merci
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Bon loueur
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Accueil au Top Très satisfaite
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agence d' arcachon tres professionnelle
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Très bon accueil, très professionnel.
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Service impeccable, personne très aimable, merci
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Efficace et serviable
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Bon accueil et traitement de mon besoin. Efficace et rapide
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bon rapport qualité-prix , service excellent , disponibilité pour le client
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Très bon accueil, merci, ras.
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Bon accueil, rapide bref bien.
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Plutôt satisfaisant...
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Parfait
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Toujours aussi pro
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Efficacité et qualité
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Peut recommandable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien reçu au départ comme au retour par les 2 collaborateurs successifs Rent À Car
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Accueil agréable et personnels professionnels. Je recommande.
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Bon accueil Nous sommes satisfaits de la location du camion
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Très bon accueil très bonne prestation
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Tout à fait correct
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Équipe réactive et pro. Merci
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Rien à dire
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Très bon accueil
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Prix et qualité du véhicule au top. Accueil du personnel laissait à désirer lors de la prise du véhicule.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Excellente relation commerciale à Arcachon Gare avec Sandrine
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Accueil efficace et professionnel. J'aurais aimé un GPS dans le véhicule.
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Excellent accueil de la part de Sandrine et excellent service. Merci !
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Location facile. Personnel sympa et efficace. Flexibilité pour obtenir les clés en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Véhicule parfait. Retour rapide. Top
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Accueil agréable. Personnel professionnel et de qualité.
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Accueil excellent et efficace de la dame en charge des formalités
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On peut avoir une entière confiance dans le service rendu. Une seule chose le tarif de location d'un véhicule de catégorie A pour 24h est prohibitif d'ou ma note au niveau qualité prix sinon ras
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Accueillie par Sandrine très sympa 'professionnelle et efficace !! Gardez la surtout 😉
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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rqs vehicule pris en rempalcment dans le cadr de l'assistance pro
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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rent a car est entreprise sérieuse et fiable.
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Pratique
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Très bon accueil.
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Bon accueil et service
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Accueil très efficace de la responsable d’agence
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Toujours aussi pro lors de la récupération et du retour du véhicule à l'agence
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Excellent service. Personnel aimable rapidité de mise à disposition du véhicule. Voiture excellente et très propre
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Un problème de blocage de ma carte bancaire par la prise de caution de 1500€ m’a été très préjudiciable !
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Loueur sérieux et tarif correct
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Avis affichés par ordre chronologique