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Résumé des avis
À LA ROCHELLE, l’établissement laisse surtout l’image d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients évoquent un accueil chaleureux, des formalités fluides et un véhicule prêt à l’heure, avec une prise en main expliquée sans pression. Plusieurs retours insistent aussi sur le confort de conduite et la disponibilité du personnel, ce qui facilite la location au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Voiture neuve Tarif intéressant"
"Aucun problème très bon accueil ."
"bon accueil bonnes explications serieux du commercial connait bien son travail Merci"
Expertise des équipes
"Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été…"
Super équipe à l'agence de la Rochelle. Les 3 personnes auxquelles j'ai eu affaire tant au moment du prêt du véhicule qu'à la restitution ont été parfaites. Merci.
"Expérience très positive à l'agence Rent a Car de la gare de La Rochelle. Interlocuteur très professionnel et voiture neuve"
"Très bon accueil très professionnel super voiture neuve donné nikel rendu nikel monsieur très sympathique"
Réactivité
"personnel accueillant et efficace"
"Personnel accueillant et chaleureux, je recommande fortement."
"Tout s'est très bien passé. Le service était très agréable. Très professionnel. La voiture était en excellent état."
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J. W.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation rien à dire que du positif
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O. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAgents de la base La Rochelle : niveau excellent RAS
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J. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéL'agence de La Rochelle est particulièrement efficace. Facile d'accès et reçoit toujours très bien ses clients. Les véhicules sont très propres et neufs.
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F. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de moi était très sympathique
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G. C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel top
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J. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.
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M. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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O. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon services, équipe à l'écoute !
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S. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux rapidité gentillesse , je recommande vivement cette agence.
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A. M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil charmant.
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P. E.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien et conforme aux informations données
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M. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule très sale intérieur et extérieur…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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T. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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D. G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très réactif . A recommander. Merci beaucoup
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M. E.
16 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable. Renseignements précis.
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M. S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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N. N.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLocation de la voiture en elle même : pas de problème, tout s'est bien passé. Par contre problème d'information à propos du dépôt de garantie, 1 commercial dit que c'est possible d'utiliser 1 depot de garantie pour les 2 locations, l'autre commercial dit que ce n'est pas possible : résultat : pas de possibilité de louer un camion avant presque 1 mois, gros problème pour vider la maison !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le dépôt de garantie. Il semble qu’il y ait eu une confusion. Sachez que, chaque location nécessite un dépôt de garantie distinct pour chaque véhicule. Nous regrettons que cette situation ait entraîné des désagréments pour votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, nous avons loué auprès de Bastien 1 Peugeot 208, très bonne communication , sans soucis, alors que nous avons dû prolonger à plusieurs reprises notre location le temps de la réparation de notre véhicule. Bonne expérience. Nous sommes entièrement satisfaits.
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C. G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéParfait. Personnel accueillant. Simple et rapide.
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