L'établissement à Toulouse Gare offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et agréable. La qualité des véhicules est souvent soulignée, garantissant une bonne expérience générale pour les clients.
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe, professionnelle et diligente !
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Le service proposé est celui qu'on attend.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagnifique
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et agence facile à trouver. En revanche la propreté du véhicule laissait à désirer et certains équipements n’étaient pas en état : l’essuie-glace arrière était cassé et absent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
27 août 2023
Avis vérifié....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéL'agence est proche de la gare de Toulouse, mais à l'extérieur de la gare, ce n'est pas vraiment signalé au moment de la réservation.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTutto ok
-
A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéService rapide
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéprofessionnel et accueil sympathique
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEverything was smooth and efficient. Staff were helpful. Thank you.
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule pas très propre intérieurement mais extérieur impeccable. Première fois sur une boîte auto, j'ai eu une petite formation par la personne : très appréciable. Bonne expérience.
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDanger ! Véhicule loué non secure ; à 100 km/h, le camion tremble de partout tout comme le volant. J’ai cru que j’allais me tuer au volant de ce véhicule. J’avais 1600kms à faire. L’agence n’a pas résolu le problème et quand j’ai ramené le camion qu’elle m’a laissé 2 jours de plus étant donné que je ne pouvais pas relouer en sécurité, j’ai dû payer l essence qu’il manquait. A noter de surcroît, l’absence de sympathie et de sens commercial des personnes de cette agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace et sympathique Véhicule impeccable et correspondant parfaitement à la demande.
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéDynamique
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéVéhicule pas propre et non adapté promesses des agents non tenues je ne conseillerai à aucun cas rent à car à mes proches ou amis
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et bienveillant
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien , personnel agréable. Véhicule de location au top et récent
Avis affichés par ordre chronologique